0-9
5 Forces
Definition Das FiveForcesModell, entwickelt von Michael Porter, ist ein strategisches Analyseinstrument zur Bewertung de…
5 Warum
Definition Die 5WarumMethode (5 Whys) ist eine iterative Fragetechnik zur Ursachenanalyse, die dazu dient, die zugrunde…
5 Why
Definition Die 5 WhyMethode, oft als 5WarumFragemethode bezeichnet, ist ein iteratives Werkzeug zur Ursachenanalyse, das…
5-Why
Definition Die 5WhyMethode ist eine iterative Fragetechnik aus dem Lean Management und Qualitätsmanagement, die dazu die…
5-Why & Escape Point Analyse
Definition Die 5WhyAnalyse in Kombination mit der EscapePointAnalyse ist ein methodischer Ansatz im Qualitätsmanagement,…
5S
Definition Die 5SMethode ist ein systematisches Verfahren zur Gestaltung, Organisation und Standardisierung des Arbeitsp…
5S + Ergonomie
Definition 5S + Ergonomie bezeichnet eine methodische Erweiterung der klassischen 5SMethode (Sortieren, Sichtbarmachen,…
5S / Arbeitsplatzorganisation
Definition Die 5SMethode ist ein systematisches Konzept zur Gestaltung und Optimierung der Arbeitsplatzorganisation, das…
5S/6S
Definition Die 5SMethode ist ein systematischer Ansatz aus der LeanProduction zur Gestaltung und Optimierung von Arbeits…
5W1H
Definition Die 5W1HMethode ist ein systematisches Fragewerkzeug zur präzisen Informationsbeschaffung und Problemanalyse,…
6-3-5
Definition Die 635Methode ist eine kreative BrainwritingTechnik zur strukturierten Ideenfindung in Gruppen, die darauf a…
6W
Definition Die 6WMethode ist ein strukturiertes Analysewerkzeug im Qualitätsmanagement und der operativen Exzellenz, das…
8 Säulen (Autonome Instandhaltung etc.)
Definition Die 8 Säulen der Autonomen Instandhaltung bilden das Fundament des Total Productive Maintenance (TPM) Konzept…
8D
Definition Die 8DMethode ist ein standardisiertes Verfahren zur systematischen Problemlösung, das vorwiegend im Qualität…
8D
Definition Die 8DMethode ist ein systematischer Problemlösungsprozess, der aus acht definierten Disziplinen besteht, um…
8D
Definition Der 8DReport ist eine strukturierte Problemlösungsmethode im Qualitätsmanagement, die aus acht disziplinierte…
8D-Methode
Definition Die 8DMethode ist ein systematischer Problemlösungsprozess im Qualitätsmanagement, der darauf abzielt, schwer…
8D-Report
Definition Der 8DReport ist ein standardisiertes Dokumentations und Problemlösungswerkzeug im Qualitätsmanagement, das z…
A
A3 Report
Definition Der A3 Report ist ein strukturiertes Problemlösungsinstrument sowie ein Kommunikationswerkzeug aus dem Lean M…
A3 als Storyboard
Definition Das A3 als Storyboard ist eine strukturierte Problemlösungsmethode im Lean Management, bei der sämtliche Info…
A3-Report
Definition Der A3Report ist ein zentrales Werkzeug des Lean Managements zur systematischen Problemlösung und Entscheidun…
A3-Report
Definition Der A3Report ist ein zentrales Werkzeug des Lean Managements zur systematischen Problemlösung und Entscheidun…
A3-Strategieblätter
Definition Das A3Strategieblatt ist ein strukturiertes Problemlösungs und Planungsinstrument, das komplexe Sachverhalte…
ADKAR (Prosci)
Definition ADKAR (Prosci) ist ein evidenzbasiertes ChangeManagementModell, das sich auf die individuellen Schritte konze…
API-First
Definition APIFirst ist ein strategischer Ansatz in der Softwareentwicklung und Systemarchitektur, bei dem die Anwendung…
APQP
Definition APQP (Advanced Product Quality Planning) ist ein strukturierter Prozess im Qualitätsmanagement, der sicherste…
APQP / Reifegradabsicherung
Definition APQP (Advanced Product Quality Planning) bezeichnet eine strukturierte Methode der Qualitätsvorausplanung, di…
APQP-Phasen
Definition APQPPhasen stellen ein strukturiertes Rahmenwerk dar, das im Qualitätsmanagement zur systematischen Produkten…
APQP/PPAP in Entwicklung
Definition. APQP (Advanced Product Quality Planning) und PPAP (Production Part Approval Process) sind strukturierte Meth…
APS/Sequenzierung
Definition APS/Sequenzierung im Qualitätsmanagement. APS (Advanced Planning and Scheduling) und Sequenzierung bezeichnen…
Affinitätsdiagramm
Definition Das Affinitätsdiagramm, oft als KJMethode bezeichnet, ist ein systematisches Qualitätswerkzeug zur Gruppierun…
Agil (Scrum/Kanban/SAFe)
Definition Agil (Scrum/Kanban/SAFe) beschreibt moderne ManagementMethoden zur iterativen und inkrementellen Prozesssteue…
Agile (Scrum/Kanban) in Entwicklung
Definition Agile (Scrum/Kanban) in Entwicklung bezeichnet iterative und inkrementelle ManagementFrameworks zur Steuerung…
Agile Frameworks
Definition Agile Frameworks bezeichnen strukturierte, prozessorientierte Regelwerke, die auf den Prinzipien des Agilen M…
Agile Standardisierung
Definition Die agile Standardisierung beschreibt einen modernen Ansatz im Qualitätsmanagement, der die starre Vorgabe vo…
Agiles Projektmanagement
Definition Agiles Projektmanagement bezeichnet einen iterativen und inkrementellen Ansatz zur Steuerung komplexer Vorhab…
Agiles Prozessmanagement
Definition Agiles Prozessmanagement ist ein dynamischer Steuerungsansatz, der klassische QualitätsmanagementMethoden mit…
Aktives Zuhören
Definition Aktives Zuhören ist eine kommunikative Technik im Qualitätsmanagement und Operational Excellence, die darauf…
Aktives Zuhören/Paraphrasieren
Definition Aktives Zuhören und Paraphrasieren im Qualitätsmanagement sind essenzielle Kommunikationstechniken, die darau…
Alignment & Dependencies
Definition Alignment & Dependencies stehen im Qualitätsmanagement für die systematische Abstimmung von strategischen Zie…
Ambidextrie
Definition Ambidextrie, im organisatorischen Kontext auch als beidhändige Unternehmensführung bezeichnet, beschreibt die…
Ambidextrie (Exploration/Exploitation)
Definition Ambidextrie (Exploration/Exploitation) beschreibt im Managementkontext die organisatorische Fähigkeit, gleich…
Ampellogik & Schwellen
Definition Die Ampellogik & Schwellen sind ein visuelles ManagementInstrument zur Steuerung von Prozessen und Kennzahlen…
Analogiemethode
Definition Die Analogiemethode ist ein strukturierter Problemlösungs und Innovationsansatz, bei dem Lösungen aus bekannt…
Analytics & AI
Definition Analytics & AI im Qualitätsmanagement integrieren moderne Datenanalysemethoden und künstliche Intelligenz, um…
Analytics & Reporting
Definition Analytics & Reporting im Qualitätsmanagement bezeichnen den systematischen Prozess der Datenerhebung, Datenau…
Analytisches Denken
Definition Analytisches Denken bezeichnet im Kontext des Qualitätsmanagements und der Operational Excellence die Fähigke…
Andon
Definition Andon ist ein zentrales visuelles Steuerungselement innerhalb des Lean Managements und der Prozessoptimierung…
Andon/Andon-Cords
Definition Das AndonSystem, oft als AndonCord bezeichnet, ist ein visuelles Steuerungsinstrument innerhalb des Lean Mana…
Andon/Signale
Definition Andon ist ein visuelles Steuerungssystem innerhalb der LeanProduktion, das den Status einer Produktionslinie…
Andon/Visuelles Management
Definition Andon und visuelles Management bilden Kernkomponenten von Lean Management und Operational Excellence, die dur…
Anforderungen & Risiken
Definition Anforderungen und Risiken bilden das fundamentale Spannungsfeld im modernen Qualitätsmanagement und der Opera…
Anomalieerkennung
Definition Die Anomalieerkennung bezeichnet im Qualitätsmanagement einen systematischen Prozess zur Identifikation von D…
App-Baukästen
Definition AppBaukästen sind NoCode oder LowCodeEntwicklungsplattformen, die es ermöglichen, spezifische Softwareanwendu…
Architecture Board
Definition Ein Architecture Board ist ein interdisziplinäres Steuerungsgremium, das für die Definition, Überwachung und…
Architektur & Schnittstellen
Definition Architektur & Schnittstellen beschreiben im Qualitätsmanagement und der Operational Excellence das systematis…
Attended/Unattended Bots
Definition Attended Bots sind Robotic Process Automation (RPA)Systeme, die auf dem Arbeitsplatzrechner eines Mitarbeiter…
Audit-Trail
Definition Der AuditTrail ist eine chronologische, lückenlose und manipulationssichere Aufzeichnung aller Aktivitäten, d…
Auditgespräche führen
Definition Auditgespräche führen bezeichnet die systematische, zielgerichtete Kommunikation zwischen Auditoren und audit…
Auditmanagement
Definition Auditmanagement umfasst die systematische Planung, Durchführung, Dokumentation und Nachverfolgung von Audits…
Auditor
Definition Ein Auditor ist eine qualifizierte, unabhängige Person, die systematisch und objektiv prüft, ob Prozesse, Pro…
Aufgabenmanagement
Definition Aufgabenmanagement bezeichnet im Qualitätsmanagement und Operational Excellence den systematischen Prozess de…
Ausfallsicherheit
Definition Die Ausfallsicherheit, im internationalen Kontext oft als Robustheit oder Resilienz bezeichnet, beschreibt di…
Automatisierungspotenzial
Definition Das Automatisierungspotenzial beschreibt das quantitative und qualitative Ausmaß, in dem manuelle, repetitive…
Automotive (IATF 16949-Kontext)
Definition Die IATF 16949 ist ein internationaler technischer Standard für Qualitätsmanagementsysteme in der Automobilin…
Automotive Core Tools
Definition Die Automotive Core Tools bilden ein standardisiertes Set an Methoden und Werkzeugen für das Qualitätsmanagem…
Robotic Process Automation
Definition Robotic Process Automation (RPA) nutzt Bots zur Automatisierung repetitiver Aufgaben. ## Ziele und Nutzen Eff…
B
BIA (Business Impact Analysis)
DefinitionDie Business Impact Analysis (BIA) ist ein systematisches Verfahren im Rahmen des Business Continuity Manageme…
BPM/Workflow Engines
Definition BPM/Workflow Engines sind softwarebasierte Systeme zur Modellierung, Automatisierung und Steuerung von Geschä…
BPMN
Definition BPMN steht für Business Process Model and Notation und ist ein internationaler Standard zur grafischen Modell…
BPMN 2.0
Definition BPMN 2.0 steht für Business Process Model and Notation und ist der weltweit führende, herstellerunabhängige S…
Backlog/Throughput/Lead Time (Little’s Law)
Definition Das Gesetz von Little (Little’s Law) beschreibt einen mathematischen Zusammenhang in stabilen Systemen zwisch…
Balanced Scorecard
Definition Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein ganzheitliches Steuerungssystem, das strategische Ziele eines Unternehme…
Balanced Scorecard & Strategy Map
Definition Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein strategisches Steuerungsinstrument, das klassische Finanzkennzahlen um o…
Befähigung & Enablement
Definition Befähigung & Enablement im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence bezeichnet den strategi…
Behavior Based Safety
Definition Behavior Based Safety (BBS) ist ein systematischer Ansatz im Arbeitsschutz, der sich auf die Beobachtung und…
Belastungs-/Beanspruchungs-Analysen
Definition Die Belastungs/BeanspruchungsAnalyse ist ein systematisches methodisches Instrument zur Identifikation, Quant…
Benchmarking
Definition Benchmarking ist ein systematischer und kontinuierlicher Prozess zur Messung und zum Vergleich von Produkten,…
Benchmarking
Definition Benchmarking ist ein systematischer, kontinuierlicher Prozess des Vergleichs von Produkten, Dienstleistungen…
Benefits-Tracking
Definition BenefitsTracking bezeichnet den systematischen Prozess der Identifikation, Quantifizierung und Überwachung vo…
Beschwerdemanagement (8D im Service)
Definition Das Beschwerdemanagement mittels 8DMethode im Service stellt einen strukturierten, disziplinierten Problemlös…
Best Practice
Definition Best Practice bezeichnet im Qualitätsmanagement und der Operational Excellence eine bewährte Methode, einen P…
Best Practices & Patterns
Definition Best Practices & Patterns beschreiben im Qualitätsmanagement und Operational Excellence bewährte, reproduzier…
Bestandsreichweite
Definition Die Bestandsreichweite ist eine zentrale Kennzahl im Supply Chain Management und Qualitätsmanagement, die ang…
Betriebliches Vorschlagswesen
Definition Das Betriebliche Vorschlagswesen (BVW) ist ein systematischer Prozess innerhalb eines Unternehmens, bei dem M…
Big Data
Definition Big Data beschreibt im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence die systematische Erfassung…
Board-Design
Definition BoardDesign ist ein systematischer Ansatz zur Gestaltung und Strukturierung von visuellen ManagementBoards, u…
Bottleneck
Definition. Ein Bottleneck, im Deutschen als Engpass bezeichnet, ist jene Stelle in einem Prozess oder einer Produktions…
Bow-Tie
Definition Die BowTieMethode ist ein visuelles RisikomanagementTool, das die Ursachen für ein unerwünschtes Ereignis (Ha…
Bow-Tie, FMEA als Risikohebel
Definition Die BowTieAnalyse ist eine visuelle Risikomanagementmethode, die UrsacheWirkungsBeziehungen zwischen Gefahren…
Brainstorming
Definition Brainstorming ist eine kreative Problemlösungstechnik, bei der in einer Gruppe eine Vielzahl an Ideen zu eine…
Bridges/Transitions
Definition Bridges/Transitions im Qualitätsmanagement bezeichnen definierte Schnittstellen und Übergangsphasen zwischen…
Business Capability Map
Definition Die Business Capability Map ist eine ganzheitliche Darstellung der geschäftsrelevanten Fähigkeiten eines Unte…
Business Capability Maps
Definition Business Capability Maps sind ein zentrales Instrument der Unternehmensarchitektur, das die Fähigkeiten eines…
Business Case & Benefits Tracking
Definition Der Business Case ist ein strategisches Instrument zur wirtschaftlichen Bewertung von Investitionsvorhaben un…
Business Continuity Management
Definition Business Continuity Management (BCM) ist ein ganzheitlicher Managementansatz, der darauf abzielt, die Widerst…
Business Continuity Management
Definition Business Continuity Management (BCM) ist ein ganzheitlicher Managementprozess, der potenzielle Bedrohungen fü…
Business Excellence
Definition Business Excellence beschreibt ein ganzheitliches Managementsystem, das darauf abzielt, durch exzellente Proz…
Business Model Canvas
Definition Das Business Model Canvas ist ein strategisches ManagementTool zur Visualisierung, Analyse und Entwicklung vo…
Business Process Reengineering
Definition Business Process Reengineering (BPR) ist ein radikaler Ansatz der Prozessgestaltung, bei dem bestehende Unter…
C
CAPEX/OPEX
Definition CAPEX steht für Capital Expenditures (Investitionsausgaben) und bezeichnet Investitionen in langfristige mate…
CI-Leiter/Black Belt
Definition Ein CILeiter (Continuous Improvement Manager) oder Black Belt ist eine hochqualifizierte Führungskraft oder e…
CI/CD
Definition CI/CD steht als Akronym für Continuous Integration und Continuous Deployment (oder Delivery). Es handelt sich…
CO₂-/Energie-Kennzahlen (ISO 50001)
Definition CO₂/EnergieKennzahlen (ISO 50001) sind messbare Größen, die zur Bewertung der energiebezogenen Leistung und d…
CPS
Definition Das Continental Production System (CPS) ist ein ganzheitliches Produktionssystem, das auf den Prinzipien des…
Camunda/Flowable/Power Automate
Definition Camunda, Flowable und Power Automate bilden das Rückgrat moderner Business Process Management (BPM) und Workf…
Catchball
Definition Der CatchballProzess ist eine methodische Form des Hoshin Kanri, die als bidirektionaler Kommunikations und A…
Catchball-Prozess
Definition Der CatchballProzess ist eine methodische Form der partizipativen Zielfindung und Strategieumsetzung, die im…
Challenge, Support, Develop
Definition Das Framework 'Challenge, Support, Develop' beschreibt einen proaktiven Führungs und Coachingansatz innerhalb…
Chancen-Risiken
Definition Das ChancenRisikenManagement im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence bezeichnet den sys…
Change Advisory Board
Definition Das Change Advisory Board (CAB) ist ein zentrales Entscheidungsgremium im Änderungsmanagement, das die Bewert…
Change Management
Definition Change Management bezeichnet im Qualitätsmanagement und der Operational Excellence den systematischen Prozess…
Change, Kultur & Verhalten
Definition Change, Kultur & Verhalten bezeichnet das systematische Zusammenspiel aus organisationalem Wandel, wertebasie…
Change-Modelle
Definition ChangeModelle im Qualitätsmanagement bezeichnen strukturierte, theoretisch fundierte Ansätze zur Planung, Ste…
Change-Story
Definition Die ChangeStory ist ein strategisches Instrument des Change Managements, das die Notwendigkeit, das Ziel und…
Chart-Junk vermeiden
Definition ChartJunk vermeiden bezeichnet den konsequenten Verzicht auf unnötige grafische Elemente in Visualisierungen…
Citizen Development Governance
Definition Citizen Development Governance bezeichnet das strategische Rahmenwerk zur Steuerung, Überwachung und Absicher…
Clean Language
Definition Clean Language ist eine psychologische Kommunikationstechnik, die darauf abzielt, die subjektive Wahrnehmung…
Coaching
Definition Coaching im Qualitätsmanagement ist ein zielgerichteter, interaktiver Prozess, bei dem ein Coach den Coachee…
Coaching am Shopfloor
Definition Coaching am Shopfloor ist eine prozessorientierte Führungsmethode, bei der Führungskräfte direkt am Ort der W…
Coaching-Grundlagen
Definition CoachingGrundlagen im Qualitätsmanagement verstehen CoachingGrundlagen im Kontext von Operational Excellence…
Communities of Practice
Definition Communities of Practice (CoP) sind informelle oder formalisierte Netzwerke von Experten und Praktikern innerh…
Company-OKR, Team-OKR, Individual-OKR
Definition OKRs (Objectives and Key Results) sind ein agiles Rahmenwerk zur Zielsetzung, das die strategische Ausrichtun…
Compliance
Definition Compliance bezeichnet im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence die systematische Einhalt…
Compliance & Audit
Definition Compliance & Audit im Qualitätsmanagement sind systematische Prozesse zur Überprüfung der Übereinstimmung mit…
Compliance/CSR in Lieferketten
Definition Compliance und Corporate Social Responsibility (CSR) in Lieferketten bezeichnen die systematische Einhaltung…
Consent/Advice Process
Definition Der Consent/Advice Process, oft als Beratungs oder Konsensverfahren bezeichnet, ist eine strukturierte Method…
Continuous Flow
Definition Der Continuous Flow, im Deutschen oft als Flussprinzip bezeichnet, beschreibt eine schlanke Produktions und P…
Control Plan
Definition Der Control Plan (Produktionslenkungsplan) ist ein zentrales Dokument des Qualitätsmanagements, das alle proz…
Control Plan
Definition Der Control Plan (Produktionslenkungsplan) ist ein zentrales Dokument des Qualitätsmanagements, das die metho…
Control Plan / Produktionslenkungsplan
Definition Der Control Plan (Produktionslenkungsplan) ist ein zentrales Dokument im Qualitätsmanagement, das die notwend…
Cost of Poor Quality (COPQ)
Definition Die Cost of Poor Quality (COPQ) beschreiben die Summe aller Kosten, die entstehen, weil ein Produkt oder eine…
Customer Experience (CX)
Definition Customer Experience (CX) bezeichnet die Summe aller Erfahrungen, die ein Kunde im Verlauf seiner gesamten Ges…
Customer Experience Management
Definition Customer Experience Management (CEM) bezeichnet die strategische Steuerung und Optimierung aller Interaktions…
Customer Jobs-to-be-Done
Definition. Das Customer JobstobeDone (JTBD) Framework beschreibt die Theorie, dass Kunden Produkte oder Dienstleistunge…
Customer Journey Mapping
Definition Customer Journey Mapping (CJM) ist ein strategisches Instrument im Qualitätsmanagement, das die Gesamtheit al…
Customer Value Management
Definition Customer Value Management ist ein strategischer Ansatz im Qualitätsmanagement, der darauf abzielt, den Mehrwe…
Cycle-Time
Definition. Die CycleTime, im deutschen Sprachgebrauch als Taktzeit bekannt, beschreibt im Qualitätsmanagement und Lean…
Cynefin
Definition Das CynefinFramework ist ein sensemaking Modell, das dazu dient, Entscheidungsprozesse in komplexen organisat…
Cynefin
Definition Das CynefinFramework ist ein sensemaking Modell, das Entscheidungsträgern hilft, komplexe Situationen zu kate…
D
D-FMEA
Definition Die DesignFMEA (DFMEA) ist eine systematische, analytische Methode des Qualitätsmanagements zur frühzeitigen…
DFMEA/PFMEA-Verzahnung
Definition Die DFMEA/PFMEAVerzahnung bezeichnet die methodische Kopplung der DesignFehlermöglichkeits und Einflussanalys…
DMAIC
Definition DMAIC ist ein strukturierter, datengestützter Problemlösungszyklus im Qualitätsmanagement, der als methodisch…
DMAIC
Definition DMAIC steht als Akronym für Define, Measure, Analyze, Improve und Control und bildet das methodische Rückgrat…
DOE (Versuchsplanung)
Definition Design of Experiments (DOE), im Deutschen als statistische Versuchsplanung bekannt, ist eine strukturierte wi…
DORA-Metriken
Definition DORAMetriken sind vier etablierte Leistungskennzahlen zur Messung der Performance von SoftwareEntwicklungstea…
DPPM/PPM/OOS
Definition. DPPM steht für 'Defective Parts Per Million', PPM für 'Parts Per Million' und OOS für 'Out of Specification'…
DRBFM
Definition DRBFM steht für Design Review Based on Failure Mode und ist eine strukturierte Methode des Qualitätsmanagemen…
DSGVO
Definition. Die DatenschutzGrundverordnung (DSGVO) ist ein verbindliches Regelwerk der Europäischen Union, das den Schut…
Daily Kaizen
Definition Daily Kaizen ist ein strukturierter Ansatz der kontinuierlichen Verbesserung, der täglich in kurzen, fokussie…
Daily Management
Definition Daily Management ist ein systematischer Führungsansatz im Lean Management und Operational Excellence, der dur…
Dashboarding
Definition Dashboarding bezeichnet im Qualitätsmanagement und Operational Excellence Kontext die grafische Aufbereitung…
Dashboards & Visualisierung
Definition Dashboards & Visualisierung sind zentrale Instrumente im Qualitätsmanagement und Operational Excellence, die…
Dashboards / Visual Boards
Definition Dashboards / Visual Boards sind zentrale Steuerungsinstrumente im Qualitätsmanagement und der operativen Exze…
Data Lakehouse/ETL
Definition Ein Data Lakehouse kombiniert die Flexibilität und Skalierbarkeit eines Data Lakes mit der Struktur und dem T…
Data Owner/Steward
Definition Der Data Owner (Datenverantwortlicher) ist die fachliche Instanz, die für die Qualität, Sicherheit und Integr…
Data Ownership/Rollen
Definition Data Ownership beschreibt im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence das klare Zuweisen vo…
Data Quality Regeln
Definition Data Quality Regeln sind formal definierte Prüfkriterien, die festlegen, wie Datensätze innerhalb eines ITSys…
Datenbasierte Argumentation
Definition Die datenbasierte Argumentation ist ein systematischer Ansatz im Qualitätsmanagement, bei dem Entscheidungen,…
Datenqualität & Governance
Definition Datenqualität & Governance umfasst die Gesamtheit aller Prozesse, Richtlinien und Standards, die sicherstelle…
Deckungsbeiträge
Definition Der Deckungsbeitrag im Kontext von Operational Excellence und Automotive bezeichnet die Differenz zwischen de…
Define/Measure/Analyze/Improve/Control
Definition DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) ist ein strukturierter, datenbasierter Problemlösungsproze…
Definition of Ready/Done
Definition Die Definition of Ready (DoR) und Definition of Done (DoD) sind essenzielle Qualitätskriterien im Projektmana…
Delegation Poker
Definition Delegation Poker ist ein interaktives, spielbasiertes Instrument aus dem Bereich des agilen Managements und d…
Demand-Management
Definition DemandManagement beschreibt im Kontext von Qualitätsmanagement, Lean Management und Operational Excellence de…
Denkmodelle
Definition Denkmodelle bezeichnen im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence systematische mentale Ko…
Descriptive/Diagnostic/Pred/Prescriptive
Definition Die vier AnalyseReifegrade Descriptive, Diagnostic, Predictive und Prescriptive bilden das analytische Spektr…
Design Thinking
Definition Design Thinking ist ein nutzerzentrierter Innovationsansatz, der komplexe Probleme durch kreative Iterationss…
Design Thinking
Definition Design Thinking ist ein nutzerzentrierter, iterativer Innovationsansatz, der darauf abzielt, komplexe Problem…
Design for Excellence
Definition Design for Excellence (DfX) ist ein ganzheitlicher, proaktiver Entwicklungsansatz im Qualitätsmanagement, der…
Design for Manufacturability/Assembly (DFM/DFA)
Definition Design for Manufacturability/Assembly (DFM/DFA) ist eine systematische Produktentwicklungsstrategie, bei der…
Design for Reliability (DFR)
Definition Design for Reliability (DFR) ist ein proaktiver EngineeringAnsatz im Qualitätsmanagement, der darauf abzielt,…
Design for Serviceability
Definition Design for Serviceability (DfS) ist eine methodische Strategie im Produktentstehungsprozess, bei der die Wart…
Design for Sustainability
Definition Design for Sustainability (DfS) bezeichnet einen strategischen Ansatz im Produktdesign, der ökologische, sozi…
Design for X (DfX)
Definition Design for X (DfX) ist ein systematischer Ansatz in der Produktentwicklung, bei dem spezifische Anforderungen…
DevOps
Definition DevOps ist eine methodische Philosophie und kulturelle Transformation, die die Disziplinen SoftwareEntwicklun…
Digitale Tools
Definition Digitale Tools im Qualitätsmanagement und der Operational Excellence bezeichnen softwarebasierte Anwendungen,…
Digitalisierung
Definition Digitalisierung im Qualitätsmanagement bezeichnet die Transformation analoger Prozesse in digitale Workflows…
Digitalisierung & KI
Definition Digitalisierung und KI im Qualitätsmanagement sind die strategische Integration digitaler Technologien sowie…
Dokumentenmanagement
Definition. Dokumentenmanagement (DMS) im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence bezeichnet die syst…
Drum-Buffer-Rope
Definition DrumBufferRope ist eine zentrale Methode der Theory of Constraints (ToC), die zur Steuerung von Produktionspr…
Drum-Buffer-Rope (TOC)
Definition DrumBufferRope (TOC) ist eine zentrale Methode der Theory of Constraints (TOC), die zur Steuerung und Synchro…
DuPont-Kennzahlensystem
Definition Das DuPontKennzahlensystem ist ein betriebswirtschaftliches Analysemodell, das die Eigenkapitalrentabilität a…
Dual Sourcing
Definition Dual Sourcing beschreibt eine Beschaffungsstrategie, bei der ein Unternehmen die Versorgung mit einem kritisc…
Dual Sourcing
Definition Dual Sourcing beschreibt eine Beschaffungsstrategie, bei der ein Unternehmen die Versorgung mit einem kritisc…
Durchbruchziele vs. Jahresziele
Definition Durchbruchziele (Breakthrough Objectives) beschreiben ambitionierte, oft zweistellige Verbesserungen oder str…
Durchsatzsteigerung in Wissenarbeit
Definition Die Durchsatzsteigerung in der Wissensarbeit bezeichnet die methodische Optimierung von Prozessen zur Erzeugu…
E
E-Learning
Definition ELearning im Qualitätsmanagement ist ein systematischer Ansatz zur digitalen Wissensvermittlung, der technisc…
E2E-Prozesse (Order-to-Cash, Procure-to-Pay, Idea-to-Market, Hire-to-Retire, Record-to-Report)
Definition E2EProzesse (OrdertoCash, ProcuretoPay, IdeatoMarket, HiretoRetire, RecordtoReport) beschreiben unternehmensü…
EBIT/ROI/CF
Definition. Das Kennzahlentrio EBIT, ROI und Cashflow (CF) bildet das Fundament für die finanzielle Steuerung in operati…
EFQM
Definition Das EFQMModell ist ein weltweit anerkannter Rahmen für Operational Excellence, der Organisationen dabei unter…
EFQM/Business Excellence
Definition Das EFQMModell, auch bekannt als Business Excellence, ist ein international anerkannter ManagementFramework,…
EPEI & Rüstzyklen
Definition Der Begriff EPEI (Every Part Every Interval) beschreibt im Rahmen des Lean Managements die zeitliche Frequenz…
EPK/ArchiMate
Definition Die Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) ist eine grafische Modellierungssprache zur Darstellung betriebswir…
ERP/MES/APS/WMS/PLM/CRM
Definition Die Begriffe ERP, MES, APS, WMS, PLM und CRM bezeichnen ein vernetztes SystemÖkosystem zur digitalen Steuerun…
Earned Value
Definition Der Earned Value (EV), auch als Fertigstellungswert bezeichnet, ist eine zentrale Kennzahl im Projektcontroll…
Effizienzgewinn
Definition Der Begriff Effizienzgewinn bezeichnet im Kontext des Qualitätsmanagements und der Operational Excellence das…
Eisenhower/ICE/RICE
Definition Die RICEMatrix (Reach, Impact, Confidence, Effort) sowie das EisenhowerPrinzip und das ICEScoring sind strate…
Employee Empowerment
Definition Employee Empowerment ist ein strategisches Managementkonzept, bei dem Mitarbeitern die notwendige Autonomie,…
End-to-End-Prozess
Definition Ein EndtoEndProzess (E2EProzess) beschreibt eine ganzheitliche Prozesskette, die sämtliche Aktivitäten von de…
End-to-End-Verantwortung
Definition Die EndtoEndVerantwortung beschreibt im Qualitätsmanagement und Operational Excellence das Prinzip, bei dem e…
Entscheidungs- & Konsensmoderation
Definition Die Entscheidungs & Konsensmoderation bezeichnet einen strukturierten, moderierten Prozess, bei dem interdisz…
Entscheidungsbäume
Definition Entscheidungsbäume sind grafische, hierarchische Entscheidungsmodelle, die komplexe Entscheidungsprozesse dur…
Entscheidungsfindung
Definition Die Entscheidungsfindung im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence bezeichnet den systema…
Entscheidungsframeworks
Definition Entscheidungsframeworks sind strukturierte, methodische Entscheidungsgrundlagen, die in komplexen industriell…
Entscheidungsfähigkeit unter Unsicherheit
Definition Die Entscheidungsfähigkeit unter Unsicherheit beschreibt im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational E…
Entscheidungsmechanismen
Definition Entscheidungsmechanismen bezeichnen im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence strukturier…
Entwicklungsprogramme (SQIP)
Definition. Entwicklungsprogramme, häufig unter dem Begriff Supplier Quality Improvement Programs (SQIP) geführt, sind s…
Entwicklungsprozesse
Definition Entwicklungsprozesse umfassen die systematische Planung, Gestaltung und Steuerung aller Aktivitäten zur Überf…
Ergebnisbasierte Vergütung
Definition Die ergebnisbasierte Vergütung ist ein leistungsorientiertes Entlohnungsmodell, bei dem die variable Vergütun…
Ergonomie
Definition Ergonomie ist die wissenschaftliche Disziplin, die sich mit der systematischen Optimierung der Schnittstelle…
Ergonomie & Human Factors
Definition Ergonomie & Human Factors umfassen die wissenschaftliche Disziplin der Gestaltung von Arbeitssystemen unter B…
Exception Handling
Definition Exception Handling bezeichnet im Qualitätsmanagement und der operativen Exzellenz die systematische Behandlun…
Executive Summaries
Definition. Eine Executive Summary ist eine prägnante, auf die wesentlichen Kernpunkte reduzierte Zusammenfassung komple…
Fehlerkultur
Definition Die Fehlerkultur beschreibt die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit Fehlern, Abweichungen und dem Scheiter…
F
FIFO
Definition FIFO steht für FirstInFirstOut und beschreibt ein logistisches Prinzip, bei dem die zuerst eingelagerten Ware…
FMEA
Definition Die Fehlermöglichkeits und Einflussanalyse, kurz FMEA, ist ein systematisches, präventives Qualitätswerkzeug…
FMEA (Design/Process/DFMEA/PFMEA)
Definition Die Fehlermöglichkeits und Einflussanalyse (FMEA) ist eine präventive analytische Methode zur Risikofrüherken…
FMEA Koordinator
Definition Der FMEA Koordinator ist eine zentrale Funktion im Qualitätsmanagement, die für die methodische Planung, Mode…
FMEA Moderator
Definition Der FMEA Moderator ist eine spezialisierte Fachkraft, die innerhalb des Qualitätsmanagements für die methodis…
FMEA-MSR
Definition Die FMEAMSR (Fehlermöglichkeits und Einflussanalyse für Monitoring und Systemreaktion) ist eine spezialisiert…
FMEA-Methodenkompetenz
Definition FMEAMethodenkompetenz bezeichnet die Fähigkeit eines Teams oder einer Organisation, die Fehlermöglichkeits un…
FPY/FTR
Definition Der First Pass Yield (FPY), oft synonym mit der First Time Rate (FTR) verwendet, ist eine zentrale Kennzahl i…
Feedback & Kommunikation
Definition Feedback & Kommunikation im Qualitätsmanagement sind systematische Prozesse zum Austausch von Informationen,…
Fehler- und Lernkultur fördern
Definition Die Förderung einer Fehler und Lernkultur im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence bezei…
Fehleranalyse
Definition Die Fehleranalyse ist ein systematischer Prozess innerhalb des Qualitätsmanagements, bei dem Abweichungen von…
Fehlerkultur & Just Culture
Definition Fehlerkultur & Just Culture definieren die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit Abweichungen, Fehlern und B…
Fehlervermeidung
Definition Die Fehlervermeidung ist ein proaktives Prinzip im Qualitätsmanagement, das darauf abzielt, das Entstehen von…
Fehlervermeidung durch Gestaltung
Definition Fehlervermeidung durch Gestaltung, international bekannt als Poka Yoke oder Design for Quality, bezeichnet de…
Fermi-Schätzungen
Definition FermiSchätzungen sind eine analytische Methode zur schnellen Approximation von komplexen Größenordnungen, bei…
Field Service & Disposition
Definition Field Service & Disposition umfasst die strategische Planung, Steuerung und operative Abwicklung von VorOrtDi…
Finanzen
Definition Finanzen sind im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence die systematische Erfassung, Steu…
First Contact Resolution
Definition. Die First Contact Resolution (FCR) bezeichnet im Qualitätsmanagement und Kundenservice die Kennzahl, die mis…
First Pass Yield/First Time Right
Definition Die Kennzahl First Pass Yield (FPY), oft synonym mit First Time Right (FTR) verwendet, beschreibt den Prozent…
Five Forces
Definition Die Five Forces, auch als Branchenstrukturanalyse nach Michael Porter bekannt, sind ein strategisches Analyse…
Flow Efficiency
Definition Die Flow Efficiency (Flusseffizienz) beschreibt im Lean Management das Verhältnis der wertschöpfenden Bearbei…
Flow/Kapazität
Definition Der Begriff Flow im Kontext der Kapazitätsplanung beschreibt einen unterbrechungsfreien, wertschöpfungsorient…
Flowchart
Definition Ein Flowchart, im Qualitätsmanagement häufig als Prozessablaufdiagramm oder Flussdiagramm bezeichnet, ist ein…
Fluss erzeugen
Definition Der Begriff Fluss erzeugen, im Lean Management auch als Flow bezeichnet, beschreibt die kontinuierliche Werts…
Forecast Accuracy
Definition Die Forecast Accuracy (Prognosegenauigkeit) ist eine zentrale Kennzahl im Supply Chain Management und Qualitä…
Forecasting (Demand/OEE/Qualität)
Definition Forecasting (Demand/OEE/Qualität) bezeichnet im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence de…
Fragetechniken
Definition Fragetechniken im Qualitätsmanagement bezeichnen strukturierte Kommunikationsmethoden, die darauf abzielen, I…
Fragetechniken
Definition Fragetechniken im Qualitätsmanagement bezeichnen strukturierte, zielgerichtete Kommunikationswerkzeuge zur Er…
Freigabe-/Änderungsmanagement
Definition Das Freigabe/Änderungsmanagement ist ein systematischer Prozess innerhalb des Qualitätsmanagements, der siche…
Funktionale Sicherheit
Definition Die Funktionale Sicherheit ist ein wesentlicher Bestandteil der Gesamtsicherheit eines Systems, der sich dara…
Funktionenanalyse
Definition Die Funktionenanalyse ist eine methodische Vorgehensweise im Qualitätsmanagement, um ein technisches System,…
Führen ohne Weisungsbefugnis
Definition Führen ohne Weisungsbefugnis beschreibt eine Führungskompetenz, bei der Einflussnahme, Überzeugungskraft und…
Führung
Definition Führung ist im Qualitätsmanagement und der Operational Excellence die Fähigkeit, Mitarbeiter durch Visionen,…
Führungsstile
Definition Führungsstile im Qualitätsmanagement definieren die systematischen Verhaltensmuster und Methoden, mit denen F…
G
GLP/GMP/GxP
Definition GLP/GMP/GxP sind essenzielle Qualitätsmanagementsysteme, die in regulierten Branchen für eine lückenlose Doku…
GROW-Modell
Definition Das GROWModell ist ein strukturierter CoachingAnsatz zur zielorientierten Problemlösung und Leistungssteigeru…
Gefährdungsanalyse
Definition Die Gefährdungsanalyse ist ein systematischer Prozess zur Identifikation, Bewertung und Minimierung potenziel…
Gefährdungsbeurteilung
Definition Die Gefährdungsbeurteilung ist ein systematischer Prozess zur Ermittlung und Bewertung aller sicherheits und…
Gemba
Definition. Gemba ist ein zentraler Begriff aus dem Lean Management und dem ToyotaProduktionssystem, der wörtlich überse…
Gemba Walk
Definition Gemba Walk Der Gemba Walk ist ein Führungsinstrument, bei dem Vorgesetzte direkt an den Ort des Geschehens („…
Gemeinsame Dokumente
Gemeinsame Dokumente sind das Werkzeug der Wahl für effiziente Kollaboration. ## Definition Digitale Arbeitsunterlagen z…
Geschäftsprozessoptimierung
Definition Geschäftsprozessoptimierung verbessert Unternehmensabläufe systematisch. ## Ziele und Nutzen Effizienzsteiger…
Gesellschaftlicher Wert (ESG)
Der gesellschaftliche Wert (ESG) integriert ökologische und soziale Kriterien in Unternehmensentscheidungen. ## Definiti…
Gewaltfreie Kommunikation
Definition Gewaltfreie Kommunikation (GFK) Gewaltfreie Kommunikation (nach Marshall Rosenberg) ist eine Methode, um Komm…
Go & See (Gemba)
Definition Go & See (Gemba) Go & See fordert Führungskräfte dazu auf, Situationen direkt am Ort des Geschehens (Gemba) z…
Governance
Definition Governance definiert den Rahmen aus Regeln und Rollen zur Prozesssteuerung. ## Ziele und Nutzen Gewährleistun…
Governance & Gremien
Definition Governance und Gremien bilden den strukturellen Rahmen zur Steuerung und Entscheidungsfindung innerhalb eines…
Green Lean
Definition Green Lean Green Lean ist ein methodischer Ansatz, der klassische LeanPrinzipien mit ökologischen Nachhaltigk…
Guardrails statt Detailvorgaben
Definition Guardrails statt Detailvorgaben Guardrails sind Leitplanken oder Prinzipien, innerhalb derer Teams autonom ha…
Guardrails/Budgets
Definition Guardrails sind finanzielle und organisatorische Leitplanken für dezentrale Entscheidungen. Ziele und Nutzen…
GxP-Compliance
Definition GxPCompliance GxPCompliance (Good Practice) sichert die Umsetzung regulatorischer Regeln in qualitätskritisch…
OEE
Definition Die OEEKennzahl misst die tatsächliche Produktivität von Fertigungsanlagen. ## Ziele und Nutzen Identifikatio…
Return on Investment
Definition Der ROI misst die Rentabilität einer Investition. ## Ziele und Nutzen Quantitative Bewertung von Prozessverbe…
H
HSE-Manager
Definition Der HSEManager (Health, Safety and Environment Manager) ist eine zentrale Fachkraft in Unternehmen, die für d…
Healthcare/Pharma/Lab (Lean Lab)
Definition Das Lean Lab beschreibt die konsequente Anwendung von LeanManagementPrinzipien auf Laborumgebungen in den Ber…
Heijunka
Definition Heijunka bezeichnet das Konzept der Produktionsglättung und nivellierung innerhalb des Lean Managements, das…
Hero’s Journey fürs Change-Narrativ
Definition Die Hero’s Journey fürs ChangeNarrativ ist ein methodischer Ansatz im Qualitätsmanagement, der die klassische…
Hoshin & Coaching Kata
Definition Hoshin & Coaching Kata sind zwei komplementäre Managementansätze innerhalb des Lean Managements und der Opera…
Hoshin Kanri
Definition Hoshin Kanri ist eine strategische Planungsmethode aus dem Lean Management, die darauf abzielt, die Vision un…
Hoshin Kanri / Policy Deployment
Definition Hoshin Kanri ist eine strategische Planungsmethode aus dem Lean Management, die darauf abzielt, die langfrist…
Human-in-the-Loop
Definition HumanintheLoop (HITL) bezeichnet einen prozessualen Ansatz im Qualitätsmanagement und der Automatisierungstec…
Hybrid (Stage-Gate + Agile)
Definition Der hybride Ansatz aus StageGate und agilen Methoden kombiniert die strukturierte, phasenorientierte Projekts…
I
IATF 16949
Definition Die IATF 16949 ist der weltweit anerkannte technische Standard für Qualitätsmanagementsysteme in der Automobi…
IATF 16949
Definition Die IATF 16949 ist der weltweit führende Standard für Qualitätsmanagementsysteme in der Automobilindustrie, d…
ISO 13485 (MedTech)
Definition Die ISO 13485 ist eine international anerkannte Norm, die spezifische Anforderungen an ein Qualitätsmanagemen…
ISO 14001
Definition Die ISO 14001 ist eine international anerkannte Norm, die Anforderungen an ein systematisches Umweltmanagemen…
ISO 14001
Definition Die ISO 14001 ist eine international anerkannte Norm, die Anforderungen an ein systematisches Umweltmanagemen…
ISO 19011
Definition. Die ISO 19011 ist der internationale Leitfaden für die Auditierung von Managementsystemen. Sie bietet einen…
ISO 22301
Definition Die ISO 22301 ist der internationale Standard für ein Business Continuity Management System (BCMS), das Unter…
ISO 27001
Definition Die ISO 27001 ist die international führende Norm für InformationssicherheitsManagementsysteme (ISMS), die An…
ISO 31000
Definition Die ISO 31000 ist ein international anerkannter Standard, der Leitlinien und Prinzipien für das Risikomanagem…
ISO 45001
Definition Die ISO 45001 ist eine international anerkannte Norm für Managementsysteme für Sicherheit und Gesundheit bei…
ISO 45001
Definition Die ISO 45001 ist eine international anerkannte Norm für Managementsysteme für Sicherheit und Gesundheit bei…
ISO 9001
Definition Die ISO 9001 ist die international am weitesten verbreitete Norm, die Mindestanforderungen an ein Qualitätsma…
ISO 9001
Definition Die ISO 9001 ist die international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme (QMS), die Anforderungen an…
Ideenmanagement & Prämienmodelle
Definition. Ideenmanagement & Prämienmodelle bezeichnen systematische Prozesse zur Erfassung, Bewertung und Umsetzung vo…
Ideenmanagement fördern
Definition Ideenmanagement fördern bezeichnet den systematischen Prozess der Initiierung, Erfassung, Bewertung und Umset…
Ideensammlung
Definition Die Ideensammlung ist ein systematisches Verfahren im Qualitätsmanagement, um kreative Lösungsansätze für kom…
In-Line SPC
Definition InLine SPC steht für die statistische Prozesslenkung, die direkt während des laufenden Produktionsprozesses e…
Industrie 4.0
Definition Industrie 4.0 beschreibt die intelligente Vernetzung von Maschinen, Prozessen und Systemen entlang der gesamt…
Informationsdesign
Definition Informationsdesign ist die zielgerichtete Gestaltung, Strukturierung und visuelle Aufbereitung komplexer Date…
Informationssicherheit & Datenschutz
Definition Informationssicherheit & Datenschutz umfasst die systematische Sicherung von Informationen gegen unbefugten Z…
Innovation
Definition Innovation im Qualitätsmanagement und der Automobilindustrie ist der Prozess, durch den neue Ideen, Technolog…
Interkulturelle & bereichsübergreifende Zusammenarbeit
Definition Interkulturelle & bereichsübergreifende Zusammenarbeit definiert das koordinierte Zusammenwirken von diversen…
Interne Auditierung
Definition Die interne Auditierung ist ein systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zur objektiven Gewinn…
Interne Audits/Layered Process Audits
Definition Interne Audits und Layered Process Audits (LPA) sind strukturierte Überprüfungsmethoden im Qualitätsmanagemen…
Internes Audit
Definition Ein internes Audit ist ein systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zur objektiven Bewertung d…
Ishikawa
Definition Das IshikawaDiagramm, auch bekannt als FischgrätenDiagramm oder CauseandEffectDiagramm, ist ein zentrales Wer…
Ishikawa
Definition Das IshikawaDiagramm, auch bekannt als FischgrätenDiagramm oder CauseandEffectDiagramm, ist ein zentrales Wer…
Ishikawa/5-Why
Definition Das IshikawaDiagramm (FischgrätenDiagramm) und die 5WhyMethode sind zentrale Werkzeuge der Ursachenanalyse im…
J
JIT (Kanban, Heijunka, Takt)
Definition JustinTime (JIT) ist eine zentrale LeanManagementStrategie zur abfallfreien Produktion, bei der Materialien e…
Jidoka
Definition Jidoka, oft als autonome Automation oder intelligente Automatisierung bezeichnet, ist ein zentrales Prinzip d…
Jidoka (Autonomation)
Definition Jidoka, oft als Autonomation bezeichnet, ist ein zentrales Prinzip des Toyota Production Systems (TPS) und be…
Jobs-to-be-Done
Definition. Die JobstobeDone (JTBD) Methode ist ein kundenorientierter Ansatz, der darauf abzielt, die funktionalen, emo…
Just-in-Time
Definition JustinTime (JIT) bezeichnet ein logistisches Produktionskonzept, bei dem Materialien und Bauteile exakt zu de…
K
KI & FMEA
Definition Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in die Fehlermöglichkeits und Einflussanalyse (FMEA) bezeich…
KI im QM
Definition KI im QM bezeichnet den Einsatz von Methoden der Künstlichen Intelligenz, des maschinellen Lernens und der pr…
KI-Assistent
Definition Ein KIAssistent im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence ist ein auf künstlicher Intelli…
KPI-Boards
Definition KPIBoards sind visuelle ManagementInstrumente, die für die EchtzeitVisualisierung kritischer Leistungskennzah…
KPI-Cascading & Guardrails
Definition KPICascading & Guardrails definieren den Prozess der vertikalen und horizontalen Herunterbrechung strategisch…
KPI-Design
Definition KPIDesign bezeichnet den methodischen Prozess der Identifikation, Definition und visuellen Aufbereitung von K…
KPI-Designrichtlinien
Definition KPIDesignrichtlinien sind ein systematisches Regelwerk zur standardisierten Definition, Messung und Visualisi…
KPI-Health-Checks
Definition KPIHealthChecks sind systematische Validierungsverfahren zur Überprüfung der Aussagekraft, Integrität und Zie…
KPI-Kaskadierung
Definition Die KPIKaskadierung bezeichnet den systematischen Prozess der Zerlegung unternehmensweiter strategischer Ziel…
KVP
Definition Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) bezeichnet eine grundlegende Philosophie im Qualitätsmanagemen…
KVP Moderator
Definition Der KVP Moderator ist eine spezialisierte Rolle im Qualitätsmanagement und Lean Management, die den kontinuie…
KVP-Boards & Funnel
Definition KVPBoards & Funnel sind zentrale Managementwerkzeuge im Lean Management und der operativen Exzellenz, die der…
Kaikaku vs. Kaizen
Definition Kaikaku vs. Kaizen im Lean Management beschreiben zwei komplementäre Ansätze zur Prozessverbesserung: Kaizen…
Kaizen
Definition Kaizen ist eine aus Japan stammende Managementphilosophie, die auf dem Prinzip der stetigen Verbesserung in k…
Kaizen Events/Blitz
Definition Ein Kaizen Event, oft auch als Kaizen Blitz bezeichnet, ist eine hochgradig fokussierte, zeitlich begrenzte W…
Kaizen-Workshops leiten
Definition KaizenWorkshops, auch als KaizenEvents oder Rapid Improvement Workshops bezeichnet, sind zeitlich begrenzte,…
Kaizen/PDCA
Definition Kaizen und der PDCAZyklus bilden das fundamentale Rückgrat des modernen Qualitätsmanagements und der Operatio…
Kanban
Definition Kanban ist ein zentrales Steuerungsinstrument des Lean Managements zur bedarfsorientierten Produktionssteueru…
Kanban / Pull-Steuerung
Definition Kanban ist ein zentrales Steuerungsinstrument der Lean Production, das auf dem PullPrinzip basiert, um Materi…
Kano-Modell
Definition Das KanoModell ist ein wissenschaftlich fundiertes Instrument des Qualitätsmanagements, das dazu dient, Kunde…
Kapazitäts-/Budgetabgleich
Definition Der Kapazitäts/Budgetabgleich ist ein strategisches Steuerungsinstrument im Qualitätsmanagement und der opera…
Kapazitäts-/Feinplanung
Definition Die Kapazitäts und Feinplanung (KFP) bezeichnet den operativen Prozess der exakten zeitlichen und mengenmäßig…
Kapitel/Communities
Definition Communities im Qualitätsmanagement sind strukturierte, abteilungsübergreifende Expertengruppen, die sich über…
Kata
Definition Die Kata, insbesondere die VerbesserungsKata, ist eine strukturierte Routine im Lean Management, die darauf a…
Kata (Verbesserungs-/Coaching-Kata)
Definition Die Kata, bestehend aus VerbesserungsKata und CoachingKata, ist eine strukturierte Routine im Lean Management…
Kennzahlen / KPI-Management
Definition Kennzahlen / KPIManagement sind ein zentrales Steuerungsinstrument im Qualitätsmanagement und Operational Exc…
Klassisch (IPMA/PMBOK/PRINCE2)
Definition Der klassische ProjektmanagementAnsatz (IPMA, PMBOK, PRINCE2) bezeichnet eine strukturierte, phasenorientiert…
Kommunikation, Storytelling & Visualisierung
Definition Kommunikation, Storytelling & Visualisierung im Qualitätsmanagement sind strategische Instrumente zur effekti…
Kommunikationsdesign
Definition Kommunikationsdesign im Qualitätsmanagement bezeichnet die systematische Gestaltung, Strukturierung und visue…
Kommunikationsplan/Multiplikatoren
Definition Der Kommunikationsplan für Multiplikatoren ist ein strategisches Steuerungsinstrument im Qualitätsmanagement,…
Kompetenzaufbau
Definition Der Kompetenzaufbau im Qualitätsmanagement bezeichnet den gezielten Prozess zur Entwicklung, Erweiterung und…
Kompetenzmanagement
Definition Kompetenzmanagement bezeichnet den strategischen Prozess der Identifikation, Entwicklung, Steuerung und Nutzu…
Konfliktfähigkeit
Definition Konfliktfähigkeit im Kontext von Operational Excellence und Lean Management bezeichnet die Kompetenz von Mita…
Konfliktmoderation
Definition Konfliktmoderation im Qualitätsmanagement ist ein strukturierter, neutraler Kommunikationsprozess, der darauf…
Koordination
Definition Die Koordination im Qualitätsmanagement beschreibt den systematischen Prozess der Abstimmung und Synchronisat…
Kosten-/Leistungsrechnung
Definition Die Kosten/Leistungsrechnung (KLR) im Kontext von Operational Excellence und Lean Management ist ein betriebs…
Kosten-Nutzen-Analyse
Definition Die KostenNutzenAnalyse ist ein systematisches betriebswirtschaftliches Entscheidungsinstrument, das sämtlich…
Kotter's 8 Schritte
Definition Kotter's 8 Schritte beschreiben ein systematisches ChangeManagementModell, das Unternehmen dabei unterstützt,…
Kreativität
Definition Kreativität im unternehmerischen Kontext bezeichnet die kognitive und methodische Fähigkeit, bestehende Proze…
Kreativitätstechniken anwenden
Definition Kreativitätstechniken anwenden bezeichnet den systematischen Einsatz strukturierter Denkmethoden, um innovati…
Kreativmethoden moderieren (Brainwriting, 6-3-5)
Definition Kreativmethoden moderieren (Brainwriting, 635) umfassen strukturierte Moderationstechniken, die darauf abziel…
Kulturhebel
Definition Der Begriff Kulturhebel bezeichnet im Qualitätsmanagement und Operational Excellence gezielte Interventionen…
Kunden & Wert (CX/Service Design)
Definition Kunden & Wert (CX/Service Design) im Qualitätsmanagement beschreibt die systematische Ausrichtung sämtlicher…
Kundenorientierung
Definition Kundenorientierung bezeichnet die konsequente Ausrichtung sämtlicher Unternehmensprozesse, Entscheidungen und…
Kundensegmentierung & Personas
Definition Kundensegmentierung & Personas sind strategische Instrumente zur Differenzierung von Zielgruppen, um die spez…
Kundenverständnis
Definition Unter Kundenverständnis versteht man im Qualitätsmanagement die systematische Erfassung, Analyse und Interpre…
Kundenzentrierung
Definition Kundenzentrierung richtet alle Prozesse am messbaren Kundennutzen aus. ## Ziele und Nutzen Maximierung der Ku…
L
LACE/Agile Coach
Definition LACE / Agile Coach Ein LACE (LeanAgile Center of Excellence) oder Agile Coach ist eine Rolle zur Unterstützun…
LXP
Definition Eine Learning Experience Platform (LXP) ist ein softwaregestütztes System zur personalisierten Qualifizierung…
Laterale Führung
Definition Laterale Führung Laterale Führung bedeutet die Beeinflussung von Ergebnissen ohne direkte disziplinarische We…
Lead Time/Cycle Time
Lead Time (Durchlaufzeit) und Cycle Time (Taktzeit) sind essenzielle Metriken zur Prozesssteuerung. ## Definition Lead T…
Lead-Time
Definition LeadTime ist der zeitliche Abstand zwischen Auftragseingang und Auslieferung. ## Ziele und Nutzen Indikator f…
Leading vs. Lagging
Leading vs. Lagging Indicators sind Steuerungskonzepte der PerformanceMessung. ## Definition Leading Indicators (Frühind…
Leading vs. Lagging Indicators
Die Unterscheidung von Leading und Lagging Indicators ist essenziell für ein proaktives Steuern. ## Definition Leading I…
Lean
Definition Lean ist ein strategischer Ansatz zur systematischen Vermeidung von Verschwendung (Muda), um Geschäftsprozess…
Lean Administration
Definition Lean Administration wendet LeanPrinzipien auf administrative Prozesse an. ## Ziele und Nutzen Eliminierung vo…
Lean Leadership
Definition Lean Leadership ist ein Führungsansatz, der konsequent den Kundenwert in den Mittelpunkt stellt und die Probl…
Lean Leadership
Definition Lean Leadership fördert Problemlösungskompetenz durch Anleitung vor Ort. ## Ziele und Nutzen Nachhaltige Etab…
Lean Management
Definition Lean Management Lean Management bezeichnet eine ganzheitliche Unternehmensphilosophie, deren Kern in der kons…
Lean Management
Definition Lean Management bezeichnet eine ganzheitliche Unternehmensphilosophie, die auf die kontinuierliche Optimierun…
Lean Office Werkzeuge
Definition Lean Office Werkzeuge sind methodische Instrumente zur Identifikation und Eliminierung von Verschwendung (Mud…
Lean Portfolio Management
Definition Lean Portfolio Management (LPM) ist ein strategischer Managementansatz innerhalb der LeanMethodik, der die Ab…
Lean Product & Process Development (LPPD)
Definition LPPD steht für Lean Product & Process Development und ist ein ganzheitlicher Managementansatz, der LeanPrinzi…
Lean Production
Definition Lean Production bezeichnet eine ganzheitliche Strategie zur effizienten Gestaltung der gesamten Wertschöpfung…
Lean Six Sigma
Definition Lean Six Sigma ist eine ganzheitliche Managementmethode, die die Prinzipien des Lean Managements zur Eliminie…
Lean Thinking
Definition Lean Thinking ist eine ganzheitliche Managementphilosophie, die darauf abzielt, durch die konsequente Elimini…
Lean in regulierten Umfeldern
Definition Lean in regulierten Umfeldern bezeichnet die methodische Anwendung von LeanPrinzipien zur Eliminierung von Ve…
Lean-Prinzipien
Definition Die LeanPrinzipien beschreiben eine ganzheitliche Managementphilosophie mit dem Ziel, Wertschöpfungsprozesse…
Lean-Systeme
Definition LeanSysteme sind ganzheitliche Organisationskonzepte, die darauf ausgerichtet sind, durch die systematische I…
Lean-Werkzeuge
Definition LeanWerkzeuge bilden das methodische Fundament der schlanken Produktion, um Verschwendung (Muda) konsequent z…
Leistungsmanagement
Definition Leistungsmanagement ist ein systematischer Ansatz zur Steuerung, Überwachung und kontinuierlichen Verbesserun…
Leitbild & Ausrichtung
Definition Das Leitbild & die strategische Ausrichtung bilden das fundamentale Fundament einer Organisation, indem sie d…
Leitbildverständnis & -entwicklung
Definition Leitbildverständnis & entwicklung bezeichnet den strategischen Prozess der Definition, Implementierung und ko…
Lernbereitschaft & Reflexion
Definition Lernbereitschaft und Reflexion bilden im Qualitätsmanagement und in der Operational Excellence die essenziell…
Lernende Organisation
Definition Eine Lernende Organisation ist ein Unternehmen, das seine Prozesse, Strukturen und Unternehmenskultur kontinu…
Lessons Learned
Definition Lessons Learned im Qualitätsmanagement sind ein strukturierter Prozess zur Erfassung, Analyse und systematisc…
Lessons Learned
Definition Lessons Learned sind strukturierte Erkenntnisse aus abgeschlossenen Projekten, Phasen oder Vorfällen, die sys…
Liberating Structures
Definition Liberating Structures sind ein Set aus 33 mikrostrukturierten Interaktionsformaten, die darauf abzielen, die…
Lieferanten / Partner
Definition In der modernen Betriebswirtschaft, insbesondere im Qualitätsmanagement und Operational Excellence, werden Li…
Lieferanten-/Partnerwert
Definition Der Lieferanten/Partnerwert bezeichnet die ganzheitliche Bewertung der Leistungsfähigkeit, Zuverlässigkeit un…
Lieferantenaudit
Definition Ein Lieferantenaudit ist ein systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zur Bewertung eines Zuli…
Lieferantenauditierung
Definition Die Lieferantenauditierung ist ein systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zur objektiven Bew…
Lieferantenaudits
Definition Lieferantenaudits sind systematische, unabhängige und dokumentierte Prozesse zur Bewertung der Leistungsfähig…
Lieferantenbewertung/2nd-Party Audits
Definition Die Lieferantenbewertung und Durchführung von 2ndParty Audits sind systematische Methoden des Qualitätsmanage…
Lieferantenintegration in VSM
Definition Die Lieferantenintegration in das Value Stream Mapping (VSM) beschreibt die methodische Erweiterung der klass…
Lieferantenmanagement
Definition Lieferantenmanagement bezeichnet den systematischen Prozess der strategischen Planung, Steuerung und Kontroll…
Lieferservice & Planbarkeit
Definition Der Begriff Lieferservice & Planbarkeit beschreibt im Qualitätsmanagement und der Operational Excellence die…
Liefertreue (OTIF/On-Time-In-Full)
Definition Die Liefertreue, oft als OTIF (OnTimeInFull) bezeichnet, ist eine entscheidende Kennzahl im Supply Chain Mana…
Line Balancing & Yamazumi
Definition Line Balancing & Yamazumi sind zentrale Methoden des Lean Managements zur Harmonisierung von Arbeitsinhalten…
Lineage & Kataloge
Definition Lineage & Kataloge beschreiben im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence die systematisch…
Linien-/Inselfertigung
Definition Die Linienfertigung bezeichnet ein Fertigungsprinzip, bei dem die Arbeitsplätze in einer festen, zeitlich und…
Little's Law
Definition Little's Law beschreibt eine fundamentale mathematische Beziehung in der Warteschlangentheorie und im Operati…
Logistikoptimierung
Definition Die Logistikoptimierung ist ein systematischer Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung logistischer Wertsch…
Losgröße 1
Definition Die Losgröße 1 bezeichnet ein Produktionskonzept, bei dem jedes einzelne Produkt individuell nach den spezifi…
Low-Code/No-Code
Definition LowCode/NoCode (LCNC) bezeichnet visuelle Softwareentwicklungsplattformen, die es Anwendern ermöglichen, Appl…
M
MES/BDE/MDE
Definition. MES (Manufacturing Execution System), BDE (Betriebsdatenerfassung) und MDE (Maschinendatenerfassung) bilden…
MOAL
Das MOAL fungiert als strategisches Bindeglied für eine nachhaltige Ausrichtung in OKRUmgebungen. ## Definition Midterm…
MOAL (Mid-Term Goal/Objectives)
Das MidTerm Goal (MOAL) schließt die Lücke zwischen langfristiger Vision und kurzfristiger Umsetzung. ## Definition Ein…
MSA
Definition MSA Die Messsystemanalyse (MSA) ist ein Instrument zur statistischen Bewertung der Zuverlässigkeit von Messpr…
MSA (Messsystemanalyse)
Die Messsystemanalyse (MSA) bewertet Messprozesse statistisch. ## Definition Prüfung der Präzision und Genauigkeit von M…
MSA / Messsystemanalyse
Definition Die Messsystemanalyse (MSA) ist ein statistisches Verfahren zur Bewertung der Eignung von Messsystemen. Ziele…
MSA in Entwicklung
MSA in der Entwicklung sichert die Verlässlichkeit von Messverfahren frühzeitig ab. ## Definition Messsystemanalyse bere…
Make-or-Buy
Definition MakeorBuy Die MakeorBuyEntscheidung vergleicht die eigene Leistungserbringung (Make) mit dem externen Bezug (…
Markt-/Wettbewerbsbeobachtung
Definition Markt/Wettbewerbsbeobachtung Systematischer Prozess zur Erfassung externer Veränderungen und Konkurrenzaktivi…
Maschinenfähigkeitsuntersuchung
Definition Die Maschinenfähigkeitsuntersuchung (MFU) bewertet statistisch, ob eine Maschine unter definierten Bedingunge…
Master Black Belt
Definition Der Master Black Belt (MBB) ist die höchste SixSigmaQualifizierungsstufe. ## Ziele und Nutzen Strategische Ve…
Master Data Management
Definition Master Data Management (MDM) ist der Prozess der Verwaltung zentraler Stammdaten. Ziele und Nutzen Beseitigun…
Materialfluss
Definition Der Materialfluss ist die Bewegung von Waren entlang der Kette. ## Ziele und Nutzen Bestandsminimierung und D…
Maßnahmenmanagement
Definition Das Maßnahmenmanagement beschreibt einen strukturierten Prozess zur systematischen Identifikation, Planung, U…
Measures vs. Outcomes
Definition Measures vs. Outcomes beschreiben im Kontext des Qualitätsmanagements und der Operational Excellence die Diff…
MedTech/ISO 13485
Definition Die ISO 13485 ist der internationale Standard für Qualitätsmanagementsysteme in der Medizintechnik, der die s…
Meeting
Definition Ein Meeting im Kontext von Qualitätsmanagement, Lean Management und Automotive ist eine strukturierte, zielge…
Methoden & Tools
Definition Methoden & Tools im Qualitätsmanagement sind strukturierte Vorgehensweisen und technologische Hilfsmittel, di…
Methodenkompetenz
Definition Methodenkompetenz ist die Fähigkeit, theoretisches Wissen über spezifische Problemlösungs und Analysetechnike…
Methodenwissen
Definition Methodenwissen im Qualitätsmanagement ist die gezielte Befähigung und Kompetenz von Mitarbeitern, systematisc…
Metrik-Storys (Before/After)
Definition MetrikStorys (Before/After) sind eine narrative Visualisierungsmethode im Qualitätsmanagement, die den Wandel…
Metriken-Kataloge
Definition MetrikenKataloge sind strukturierte Verzeichnisse, die alle relevanten Kennzahlen (KPIs) eines Unternehmens z…
Milk Run, Supermarkt
Definition Der Milk Run, oft im Kontext eines SupermarktSystems eingesetzt, bezeichnet ein logistisches Umlaufkonzept zu…
Mindmap
Definition Eine Mindmap ist eine grafische Visualisierungstechnik zur Erfassung, Strukturierung und hierarchischen Darst…
Minimal Viable Standards
Definition Minimal Viable Standards (MVS) beschreiben das absolut notwendige Minimum an Prozessvorgaben und Regeln, das…
MoSCoW
Definition Die MoSCoWMethode ist ein bewährtes Priorisierungsverfahren im Projekt und Anforderungsmanagement, um Lieferg…
Moderation
Definition Moderation im Qualitätsmanagement ist eine methodische Führungstechnik, bei der eine neutrale Person den Proz…
Moderationsmethoden
Definition Moderationsmethoden sind strukturierte Verfahren zur Steuerung von Gruppenprozessen, die darauf abzielen, die…
Moderierte Verbesserungsroutinen
Definition Moderierte Verbesserungsroutinen sind strukturierte, durch einen Moderator geleitete Problemlösungsprozesse,…
Modularisierung/Plattformen
Definition Die Modularisierung und Plattformstrategie bezeichnen die systematische Zerlegung komplexer Produkte in stand…
Monte Carlo
Definition Die MonteCarloSimulation ist ein stochastisches Verfahren zur Risikobewertung und Entscheidungsfindung, bei d…
Muda (Verschwendung durch unnötige Tätigkeiten)
Definition Muda (Verschwendung durch unnötige Tätigkeiten) bezeichnet im Lean Management alle Tätigkeiten oder Ressource…
Muda, Mura, Muri
Definition Muda, Mura und Muri bezeichnen die drei grundlegenden Kategorien der Verschwendung und Prozessinstabilität im…
Mura (Verschwendung durch Schwankungen)
Definition Mura (Verschwendung durch Schwankungen) bezeichnet im Lean Management eine ungleichmäßige Auslastung oder Sch…
Muri (Verschwendung durch Überlast)
Definition Muri (Verschwendung durch Überlast) bezeichnet im Lean Management eine Überbeanspruchung von Mitarbeitern, Ma…
N
NLP für Service/Backoffice
Definition Natural Language Processing (NLP) im Service und Backoffice bezeichnet den Einsatz von Verfahren der Künstlic…
Net Promoter Score
Definition Der Net Promoter Score (NPS) ist eine weltweit anerkannte Kennzahl zur Messung der Kundenzufriedenheit und Ku…
Net Promoter Score (NPS), CSAT, CES
Definition Der Net Promoter Score (NPS), der Customer Satisfaction Score (CSAT) und der Customer Effort Score (CES) sind…
Netzwerkdesign
Definition Netzwerkdesign bezeichnet im Kontext von Operational Excellence und Automotive die methodische Planung, Struk…
Normen & Zulassungen
Definition Normen & Zulassungen bilden das regulatorische Fundament im Qualitätsmanagement und der Operational Excellenc…
Normen verständlich vermitteln
Definition Normen verständlich vermitteln beschreibt den methodischen Prozess, komplexe regulatorische Anforderungen sow…
Normenkenntnis IATF 16949
Definition Die Normenkenntnis IATF 16949 beschreibt das fundierte Verständnis und die praktische Kompetenz der Mitarbeit…
Normenkenntnis ISO 14001
Definition. Die Normenkenntnis ISO 14001 bezeichnet das fundierte Verständnis der Anforderungen des internationalen Umwe…
Normenkenntnis ISO 9001
Definition Die Normenkenntnis ISO 9001 beschreibt das fundierte Verständnis und die praktische Anwendung der Anforderung…
North Star Metric
Definition Die North Star Metric (NSM) ist eine zentrale Kennzahl, die den Kernwert eines Unternehmens oder eines Prozes…
North Star Metric
Definition Die North Star Metric (NSM) ist eine zentrale Leistungskennzahl, die den Kernwert eines Unternehmens oder ein…
Notfall-/Wiederanlaufpläne
Definition Notfall/Wiederanlaufpläne stellen strukturierte operative Strategien dar, die definierte Maßnahmen zur Aufrec…
Notizen
Definition. Notizen im Qualitätsmanagement fungieren als systematisches Dokumentationsinstrument zur Sicherung prozessre…
Nudge/Choice Architecture
Definition Nudge und Choice Architecture beschreiben die bewusste Gestaltung von Entscheidungsumgebungen, um menschliche…
Null-Fehler-Konzepte
Definition NullFehlerKonzepte sind ein systematischer QualitätsmanagementAnsatz mit dem Ziel, durch präventive Maßnahmen…
Null-Fehler-Prinzip
Definition Das NullFehlerPrinzip ist eine Managementstrategie im Qualitätsmanagement, die darauf abzielt, Fehler nicht e…
Nutzen-/Ergebnisorientierung
Definition Nutzen & Ergebnisorientierung Dies ist die systematische Ausrichtung aller Aktivitäten auf die Erzielung mess…
O
OEE-Verluste (Big Six)
Definition Die OEEVerluste (Big Six) sind ein Analysemodell des TPM zur systematischen Kategorisierung und Reduzierung v…
OEE/OOE/TEEP
OEE, OOE und TEEP bewerten die Anlagenleistung. ## Definition Kennzahlen zur Messung der Anlageneffizienz mit verschiede…
OKR
Definition OKR ist ein agiles Framework zur strategischen Zielsteuerung. ## Ziele und Nutzen Synchronisation und Transpa…
OKR (Objectives & Key Results)
Definition OKR (Objectives & Key Results) Agiles Framework zur Umsetzung von Unternehmenszielen durch Ambition (Objectiv…
OKR-Coaching & Rollen (Owner, Champion)
OKRCoaching und die Etablierung klarer Rollen sind entscheidend für eine erfolgreiche Methodeneinführung. ## Definition…
OKR-Integration mit Agile
Definition OKRIntegration mit Agile verbindet ergebnisorientierte Zielsetzung (Objectives and Key Results) mit agiler Pr…
OKR-Tools & Dashboards
Moderne OKRTools und Dashboards bilden die technologische Basis für transparentes Zielmanagement. ## Definition Digitale…
OKR-Zyklus & Cadence (Quarterly Planning)
Definition OKRZyklus & Cadence Strukturierung von Planung, Checkins und Retrospektive in einem festen Rhythmus (Quartals…
OODA-Loop
Definition OODALoop Der OODALoop (Observe, Orient, Decide, Act) ist ein iteratives Entscheidungsmodell, das speziell für…
OPC UA/MQTT/REST
Definition OPC UA, MQTT und REST sind Kommunikationsstandards zur Vernetzung von Maschinen und ITAnwendungen. Ziele und…
OPEX
Definition OPEX Operational Excellence (OPEX) bezeichnet die kontinuierliche Optimierung von Unternehmensprozessen zur n…
OPEX Champion (Bereich/Standort)
Definition Der OPEX Champion (Bereich/Standort) ist eine dedizierte Führungspersönlichkeit oder Fachexperte, die innerha…
OPEX Coach (Enablement)
Definition Der OPEX Coach (Enablement) ist eine spezialisierte Führungskraft oder ein interner Experte, der Teams und In…
OPEX Manager
Definition Der OPEX Manager, kurz für Operational Excellence Manager, ist eine strategische Fach und Führungskraft, die…
OPEX Manager (Verantwortungssystem)
Definition Der OPEX Manager (Verantwortungssystem) ist eine zentrale Führungs und Steuerungsrolle im modernen Qualitäts…
OPEX-Business Cases
Definition OPEXBusiness Cases sind strukturierte Entscheidungsvorlagen, die operative ExzellenzProjekte (Operational Exc…
OTIF
Definition OTIF steht für "OnTime InFull" und ist eine zentrale Leistungskennzahl (KPI) im Supply Chain Management und Q…
Obeya
Definition Die Obeya, japanisch für „großer Raum“, ist eine zentrale ManagementMethode aus dem Lean Management, bei der…
Obeya & Daily Management
Definition. Obeya und Daily Management bilden ein zentrales Steuerungsinstrument der Operational Excellence, das darauf…
Obeya in Entwicklung
Definition. Obeya, japanisch für 'großer Raum', ist ein zentrales ManagementTool im Lean Management und der Produktentwi…
Obeya-Moderation
Definition Die ObeyaModeration bezeichnet die strukturierte methodische Leitung und Facilitation von Meetings in einem O…
One-Piece-Flow
Definition Der OnePieceFlow, oft als Einzelstückfluss bezeichnet, ist ein zentrales Konzept des Lean Managements, bei de…
One-Piece-Flow/Zellenfertigung
Definition Der OnePieceFlow, oft als Einzelstückfluss bezeichnet, ist ein zentrales LeanManagementKonzept, bei dem Produ…
Operating Model
Definition Operating Model Das Operating Model ist das architektonische Grundgerüst, das die Wertschöpfung, Struktur, Ro…
Operational Performance
Operational Performance bewertet die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens. ## Definition Messbare Leistung in Kapazität…
Operatives Wertstrommanagement
Definition Operatives Wertstrommanagement ist ein zentrales Instrument der Operational Excellence zur ganzheitlichen Ges…
Options/Rules Engines
Definition Options/Rules Engines Options und Rules Engines sind ITgestützte Systeme, die zulässige Kombinationen und Ent…
Orchestrierung
Definition Orchestrierung ist die methodische Synchronisation und Steuerung komplexer, automatisierter Prozessschritte z…
Organisation & Operating Model
Definition Organisation & Operating Model Das Organisation & Operating Model bildet das strukturelle und operative Rückg…
Organisationsentwicklung
Definition Organisationsentwicklung (OE) Organisationsentwicklung bezeichnet einen geplanten, langfristigen Veränderungs…
Organisationsentwicklung
Organisationsentwicklung (OE) ist die Grundlage für nachhaltigen Wandel. ## Definition Langfristiger, geplanter Prozess…
Osborn-Checkliste
Die OsbornCheckliste ist eine kreative Methode zur Prozess und Produktoptimierung. ## Definition Systematische Fragelist…
P
P-FMEA
Definition PFMEA Die ProzessFehlermöglichkeits und Einflussanalyse (PFMEA) ist ein präventives Werkzeug zur systematisch…
PDCA
Definition PDCA Der PlanDoCheckActZyklus ist ein systematischer vierstufiger Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung v…
PDCA/PDSA
PDCA/PDSA ist der klassische Zyklus für kontinuierliche Verbesserung. ## Definition Iterativer Prozess aus Planung, Erpr…
PESTEL
Definition Die PESTELAnalyse ist ein strategisches ManagementWerkzeug, das genutzt wird, um das externe Umfeld eines Unt…
PESTEL
Definition Die PESTELAnalyse ist ein strategisches ManagementInstrument zur systematischen Untersuchung der externen Mak…
PMO-Leiter/Portfolio Manager
Definition Der PMOLeiter oder Portfolio Manager im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence fungiert a…
PMO-Rollen & Services
Definition Das Project Management Office (PMO) definiert im Kontext von Qualitätsmanagement und Operational Excellence e…
PPAP
Definition Der PPAP (Production Part Approval Process) ist ein standardisiertes Verfahren zur Freigabe von Serienteilen…
PPAP & Run@Rate
Definition Der PPAP (Production Part Approval Process) ist ein standardisiertes Verfahren nach AIAGRichtlinien, das sich…
PPAP / PPF
Definition Der PPAP (Production Part Approval Process) nach AIAGStandard und das deutsche Pendant, das PPF (Produktionsp…
PPAP/APQP
Definition APQP (Advanced Product Quality Planning) und PPAP (Production Part Approval Process) bilden das fundamentale…
PPF
Definition Der PPFProzess, kurz für Produktionsprozess und Produktfreigabe, ist ein systematischer Nachweisverfahren im…
PPM-Grundlagen
Definition. PPM steht im Qualitätsmanagement für Parts Per Million und ist eine Kennzahl zur Quantifizierung der Fehlerh…
PRCA (Perspective Root Cause Analysis)
Definition Die Perspective Root Cause Analysis (PRCA) ist eine strukturierte Problemlösungsmethode im Qualitätsmanagemen…
Pareto
Definition Das ParetoPrinzip, häufig als 80/20Regel bezeichnet, ist ein zentrales Werkzeug im Qualitätsmanagement und Op…
Pareto
Definition Das ParetoPrinzip, auch bekannt als die 8020Regel, besagt, dass 80 Prozent der Ergebnisse in einem System dur…
Pareto, Histogramme, Streudiagramme
Pareto, Histogramme und Streudiagramme sind Fundamente der Statistik. ## Definition Grafische Werkzeuge zur Datenanalyse…
Perfektion anstreben
Definition Perfektion anstreben „Perfektion anstreben“ ist ein zentrales Prinzip der Lean Philosophy. Es beschreibt das…
Performance Management/Controlling
Performance Management und Controlling verknüpfen Strategie mit operativer Steuerung. ## Definition Einsatz von Kennzahl…
Perspektiven (Finanzen, Kunden, Prozesse, Lernen/Entwicklung)
Die Betrachtung verschiedener Unternehmensperspektiven ist entscheidend für ein ganzheitliches Management, wie es etwa i…
Pickaxe Apps
Pickaxe Apps sind spezialisierte KILösungen für punktuelle Aufgaben in QM und OPEX. ## Definition KIbasierte Softwarelös…
Plain Language/Leichte Sprache
Definition Plain Language / Leichte Sprache Plain Language oder Leichte Sprache bezeichnet die Formulierung von Inhalten…
Plan/Source/Make/Deliver/Return/Enable
Definition Plan/Source/Make/Deliver/Return/Enable Dies sind die klassischen SCORProzessgruppen, die eine strukturierte K…
Poka Yoke
Definition Poka Yoke Der Begriff Poka Yoke stammt aus dem Japanischen und bedeutet „Fehlerminimierung“. Es ist eine Meth…
Poka Yoke
Definition Poka Yoke Poka Yoke ist ein Konzept zur Vermeidung unbeabsichtigter menschlicher Fehler durch einfache techni…
Poka Yoke & Prüfkonzepte
Definition Poka Yoke ist ein Konzept zur technischen oder organisatorischen Fehlervermeidung. Ziele und Nutzen NullFehle…
Portfolio Kanban
Definition Portfolio Kanban ist die Anwendung der KanbanMethode auf die Steuerung eines gesamten Portfolios von Initiati…
Portfolio Steering & Budgetierung
Definition Portfolio Steering & Budgetierung Strategisches Managementinstrument zur Abstimmung von Initiativen mit Prior…
Portfolio-Klassifizierung (Run/Grow/Transform)
Definition Die PortfolioKlassifizierung unterteilt Vorhaben in die Kategorien Run (Betrieb), Grow (Weiterentwicklung) un…
Post-Implementation Review
Definition PostImplementation Review Der PostImplementation Review ist eine Überprüfung nach Einführung einer Lösung, um…
Predictive Analytics
Definition Predictive Analytics bezeichnet Verfahren zur vorausschauenden Datenanalyse, um fundierte Prognosen über zukü…
Predictive Maintenance
Definition Predictive Maintenance nutzt Datenanalysen, um den künftigen Zustand von Anlagen vorherzusagen. Ziele und Nut…
Predictive Maintenance
Predictive Maintenance ist der moderne Ansatz zur proaktiven Instandhaltung. ## Definition Kontinuierliche Überwachung d…
Predictive Maintenance
Predictive Maintenance ist der proaktive Instandhaltungsansatz der Industrie 4.0. ## Definition Prognose des Wartungsbed…
Preis-/Leistungsmodelle
Preis/Leistungsmodelle sind Vergütungsstrukturen, die Leistungserbringung und Ergebnis in Einklang bringen. ## Definitio…
Priorisierung
Definition Priorisierung ist die systematische Einordnung von Aufgaben basierend auf Wichtigkeit und Dringlichkeit. Ziel…
Priorisierung
Definition Priorisierung Priorisierung ist der systematische Prozess zur Festlegung der Bearbeitungsreihenfolge und des…
Problem-Solution-Impact
Definition ProblemSolutionImpact (PSI) Die PSIMethode ist ein strukturiertes Framework, um Verbesserungsinitiativen präz…
Problembeschreibung
Definition Die Problembeschreibung ist das Fundament für eine strukturierte Ursachenanalyse, indem sie die Differenz zwi…
Problemlösung
Definition Problemlösung Problemlösung ist der strukturierte Prozess zur Beseitigung von Abweichungen, um durch nachhalt…
Problemlösungskompetenz
Definition Problemlösungskompetenz bezeichnet die Fähigkeit, Abweichungen systematisch zu identifizieren, Ursachen evide…
Process Mining
Definition Process Mining ist eine analytische Disziplin, die reale Prozessabläufe anhand digitaler Ereignisdaten aus IT…
Process Mining
Definition Process Mining Process Mining ist ein datengestütztes Verfahren, das tatsächliche Prozessabläufe anhand digit…
Process Mining
Process Mining macht Geschäftsprozesse auf Basis objektiver Daten transparent. ## Definition Datengetriebenes Verfahren…
Produktaudit
Definition Produktaudit Das Produktaudit ist ein systematisches Verfahren zur objektiven Bewertung der Konformität eines…
Produktionssysteme
Definition Produktionssysteme sind die methodische Vernetzung von Arbeitsplätzen, Material und Informationsflüssen. Ziel…
Produktionssysteme & Operations
Definition Produktionssysteme und Operations bilden das organisatorische Rückgrat der Leistungserbringung. Ziele und Nut…
Projekt-, Programm- & Portfoliomanagement
Definition Projekt, Programm und Portfoliomanagement stellen ein integriertes System der wertorientierten Unternehmensfü…
Projektmanagement
Definition Projektmanagement ist die zielgerichtete Planung und Überwachung zeitlich begrenzter Vorhaben. Ziele und Nutz…
Projektmanagement
Definition Projektmanagement ist die zielgerichtete Planung und Steuerung zeitlich begrenzter, komplexer Vorhaben. Ziele…
Projektportfoliomanagement
Definition Projektportfoliomanagement (PPM) ist die strategische Steuerung aller Projekte einer Organisation. ## Ziele u…
Projektsteuerung & Gate Reviews
Projektsteuerung & Gate Reviews bewerten Fortschritte an Meilensteinen. ## Definition Entscheidungskontrolle während Ver…
Prompt Engineering
Definition Prompt Engineering ist die Gestaltung und Optimierung von Eingabeaufforderungen zur Steuerung generativer KIS…
Prototypen/DV/PV
Prototypen, DV und PV sind kritische Phasen der Produktentstehung. ## Definition Phasen der Validierung vom technischen…
Prototyping & Experiment Design
Definition Prototyping & Experiment Design Eine methodische Einheit, um Lösungsideen bei hoher Unsicherheit frühzeitig u…
Prototyping/DoE/Simulation
Prototyping, DoE (Design of Experiments) und Simulationen dienen der frühen Erkenntnisgewinnung. ## Definition Einsatz v…
Prozess-Owner (E2E)
Definition ProzessOwner (E2E) Ein ProzessOwner (EndtoEnd) trägt die strategische und operative Verantwortung für die Aus…
Prozess-Owner, Process Excellence Board
Definition ProzessOwner/Process Excellence Board Der ProzessOwner übernimmt die Verantwortung für die durchgängige Leist…
Prozess-Policies & -Standards
Definition ProzessPolicies & Standards ProzessPolicies und Standards bilden das ordnungspolitische Fundament des Managem…
Prozessanalyse
Definition Prozessanalyse ist das systematische Verfahren zur Untersuchung bestehender Arbeitsabläufe. Ziele und Nutzen…
Prozessarchitektur & -landkarte
Definition Prozessarchitektur & landkarte Die Prozesslandkarte visualisiert die gesamte Wertschöpfung aus Kundensicht in…
Prozessaudit
Definition Prozessaudit Das Prozessaudit ist ein systematisches Verfahren zur objektiven Bewertung der Einhaltung und Wi…
Prozessfähigkeitsuntersuchung
Definition Die Prozessfähigkeitsuntersuchung bewertet statistisch, ob ein Prozess unter realen Bedingungen die definiert…
Prozessgovernance
Definition Prozessgovernance Das organisatorische Rahmenwerk für verbindliche Regeln, Strukturen und Verantwortlichkeite…
Prozesshierarchie (Level 1–5)
Definition Prozesshierarchie (Level 1–5) Die Einteilung von Prozessen in fünf aufeinander bezogene Ebenen, vom globalen…
Prozesskennzahlen
Definition Prozesskennzahlen sind quantitative Messgrößen zur Bewertung der Effizienz und Effektivität von Geschäftsproz…
Prozesskennzahlen & Zielsystem
Definition Prozesskennzahlen & Zielsystem Das ProzessZielsystem verbindet strategische Vorgaben mit operativen Kennzahle…
Prozesskennzahlen (Lead Time, CT, FTR, DPPM)
Definition Prozesskennzahlen Prozesskennzahlen sind quantitative Messgrößen zur Bewertung der Leistungsfähigkeit von Ges…
Prozesskosten/TDABC
TimeDriven ActivityBased Costing (TDABC) ist ein präziser Ansatz zur Prozesskostenrechnung. ## Definition Kostenerfassun…
Prozesskostenrechnung
Definition Die Prozesskostenrechnung ist ein Instrument zur verursachungsgerechten Verrechnung von Gemeinkosten. Sie ver…
Prozesskostenrechnung/Time-Driven ABC
Definition Prozesskostenrechnung (TimeDriven ABC) Die prozessorientierte Kostenrechnung ordnet den Ressourcenverbrauch s…
Prozessleistung & Transparenz
Definition Prozessleistung & Transparenz Prozessleistung beschreibt die quantitative Messbarkeit (Qualität, Zeit, Kosten…
Prozessmanagement
Definition Prozessmanagement gestaltet und steuert betriebliche Abläufe ganzheitlich. Ziele und Nutzen Ziel ist die Effi…
Prozessmodellierung
Definition Prozessmodellierung Die Prozessmodellierung ist die grafische oder formale Abbildung von Abläufen, um Struktu…
Prozessmodellierung
Definition Prozessmodellierung ist die systematische Erfassung, Analyse und grafische Darstellung von Arbeitsabläufen. Z…
Prozessoptimierung
Definition Prozessoptimierung Die Prozessoptimierung bezeichnet die systematische Analyse, Gestaltung und kontinuierlich…
Prozessoptimierung Service
Definition Die Prozessoptimierung im Service ist die systematische Steigerung der Dienstleistungsqualität. Ziele und Nut…
Prozessverbesserung
Definition Prozessverbesserung Prozessverbesserung ist der systematische Ansatz zur Analyse und Optimierung von Abläufen…
Prävention
Definition Prävention bezeichnet die systematische Identifikation und Eliminierung potenzieller Fehlerquellen vor deren…
Prüfplanung
Definition Prüfplanung Die Prüfplanung legt systematisch fest, wann, wie und womit Produkte oder Prozesse auf die Einhal…
Prüfplanung
Die Prüfplanung definiert alle Qualitätskontrollen entlang der Kette. ## Definition Systematische Festlegung von Prüfmer…
Psychologische Sicherheit
Definition Psychologische Sicherheit beschreibt ein Arbeitsklima, in dem sich Teammitglieder sicher fühlen, Risiken einz…
Pull & Heijunka
Definition Pull und Heijunka sind LeanMethoden zur bedarfsorientierten Steuerung und Glättung der Produktion. Ziele und…
Pull steuern
PullSteuerung orientiert sich am realen Kundenbedarf. ## Definition Logistikprinzip zur Bedarfssteuerung statt Prognose.…
Pull-Planung
PullPlanung steuert Arbeitsabläufe durch tatsächlichen Bedarf. ## Definition Planungsmethode, die vom Ergebnis her rückw…
Pull-Prinzip
Definition Das PullPrinzip steuert Produktion durch tatsächlichen Kundenbedarf anstelle von Prognosen. ## Ziele und Nutz…
Pyramid Principle
Definition Pyramid Principle Das Pyramid Principle (von Barbara Minto) ist eine Methode der strukturierten Kommunikation…
Q
QFD (Quality Function Deployment)
Definition QFD (Quality Function Deployment) Systematische Übersetzung von Kundenanforderungen in technische oder funkti…
QFD/House of Quality
Definition QFD (House of Quality) Quality Function Deployment (QFD) ist eine strukturierte Methode, um Kundenanforderung…
QM
Definition Qualitätsmanagement (QM) umfasst alle Aktivitäten zur Steuerung einer Organisation, um Kundenanforderungen sy…
QMB / QM Fachkraft
Definition Der QMB (Qualitätsmanagementbeauftragte) und die QMFachkraft steuern die Einhaltung und Weiterentwicklung von…
QMS
Definition QMS Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist ein strukturiertes Regelwerk für alle qualitätsbezogenen Prozesse…
Qualität in Produktion
Definition Qualität in der Produktion umfasst alle Maßnahmen zur Sicherstellung der Konformität während des Fertigungspr…
Qualität/Fehler
Qualität beschreibt die Übereinstimmung von Produkt oder Dienstleistungsmerkmalen mit definierten Anforderungen. Fehler…
Qualitätsbewusstsein
Definition Qualitätsbewusstsein ist eine kulturelle Haltung, bei der Qualität als integraler Bestandteil täglicher Arbei…
Qualitätslenkung
Definition Qualitätslenkung Die Qualitätslenkung, auch als Quality Control bekannt, ist ein integraler Bestandteil des Q…
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement plant und steuert alle Unternehmensprozesse. ## Definition Systematischer Ansatz zur Erfüllung von A…
Qualitätsmanagement
Definition Qualitätsmanagement ist die systematische Planung, Steuerung und Überwachung aller Unternehmensprozesse. Ziel…
Qualitätsmanagementsystem
Definition Qualitätsmanagementsystem Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) definiert die organisatorische Struktur mit fes…
Qualitätsmanagementsysteme
Definition Qualitätsmanagementsysteme Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist das organisatorische Regelwerk einer Organ…
Qualitätsplanung
Definition Qualitätsplanung Die Qualitätsplanung ist ein zentraler Prozess des Qualitätsmanagements, bei dem Qualitätszi…
Qualitätsregeln/Scorecards
Definition Qualitätsregeln und Scorecards sind Werkzeuge zur objektiven Überprüfung und Visualisierung von Datenqualität…
Qualitätssicherung
Definition Qualitätssicherung Die Qualitätssicherung umfasst alle geplanten und systematischen Maßnahmen, die darauf abz…
Qualitätsverbesserung
Definition Qualitätsverbesserung Qualitätsverbesserung bezeichnet den systematischen Prozess der Identifikation, Analyse…
R
RACI, RAPID
Definition RACI & RAPID Dies sind Frameworks zur Klärung von Rollen (RACI) und Entscheidungsbefugnissen (RAPID). Ziele u…
RACI/Rollen & Verantwortlichkeiten
Definition RACI/Rollen & Verantwortlichkeiten Ein Modell zur Klärung von Zuständigkeiten (Responsible, Accountable, Cons…
RCA
Definition RCA Root Cause Analysis (RCA) ist ein strukturiertes Verfahren zur Identifikation der tieferliegenden Ursache…
RPA/IPA
Definition RPA und IPA sind Automatisierungstechnologien für digitale Routineprozesse. Ziele und Nutzen Ziel ist die Eff…
Record-to-Report/Order-to-Cash/Procure-to-Pay-Optimierung
Definition Die EndtoEndOptimierung umfasst die Verbesserung komplexer Prozesse wie R2R, O2C oder P2P. Ziele und Nutzen E…
Regelkreis
Definition Ein Regelkreis ist ein systematischer Prozess zur Steuerung und Stabilisierung von Abläufen durch einen konti…
Reklamations- & Qualitätskommunikation
Definition Die Reklamationskommunikation regelt den Austausch bei SollIstAbweichungen. ## Ziele und Nutzen Erhaltung von…
Reklamationsmanagement
Definition Das Reklamationsmanagement umfasst alle Prozesse zur systematischen Erfassung und Bearbeitung von Kundenbesch…
Reklamationsmanagement
Reklamationsmanagement systematisiert den Umgang mit Kundenbeschwerden. ## Definition Prozess zur Erfassung, Analyse und…
Relentless Improvement
Relentless Improvement ist die fundamentale Haltung der kontinuierlichen Verbesserung. ## Definition Eine Unternehmensku…
Requirements Engineering
Definition Requirements Engineering ist die systematische Ermittlung und Verfolgung von Anforderungen. Ziele und Nutzen…
Resilienz & Durchhaltevermögen
Definition Resilienz ist die Fähigkeit, bei Rückschlägen handlungsfähig zu bleiben. ## Ziele und Nutzen Wahrung der Proz…
Ressourceneffizienz
Ressourceneffizienz ist ein Kernziel jeder LeanStrategie. ## Definition Einsatz minimaler Ressourcen (Material, Energie,…
Reverse FMEA
Definition Reverse FMEA Die Reverse FMEA ist eine proaktive Methode der Qualitätssicherung, bei der bestehende Produktio…
Reviews/Check (Monthly/Quarterly)
Der ReviewProzess ist das Herzstück einer lernenden Organisation und kontinuierlichen Verbesserung. ## Definition System…
Risiko-/Nutzen-Abschätzung
Definition Risiko/NutzenAbschätzung Dies ist ein systematischer Prozess, bei dem die positiven Effekte einer Maßnahme ge…
Risikoanalyse
Definition Risikoanalyse Die Risikoanalyse ist ein systematischer Prozess zur Identifikation, Bewertung und Priorisierun…
Risikobewusstsein & Präventionsdenken
Definition Risikobewusstsein und Präventionsdenken bilden das Fundament exzellenter Prozessqualität. Es ist die proaktiv…
Risikomanagement
Definition Risikomanagement Risikomanagement bezeichnet den systematischen Prozess zur Identifikation, Bewertung und Ste…
Risikomanagement
Definition Risikomanagement Das Risikomanagement ist ein zentraler Bestandteil der Operational Excellence und des Qualit…
Risk Register & Heatmaps
Definition Risk Register & Heatmaps Ein Risk Register in Kombination mit Heatmaps dient der systematischen Dokumentation…
Rituale & Routinen (Daily, Retro)
Definition Rituale und Routinen wie Dailys oder Retrospektiven sind strukturierte Formate, die wiederkehrende Gelegenhei…
Rollen
Definition Rollen Im Qualitätsmanagement definieren Rollen spezifische Aufgaben, Befugnisse und Verantwortlichkeiten inn…
Rollen & Verantwortlichkeiten (CISO/DPO)
Definition Rollen & Verantwortlichkeiten (CISO/DPO) Diese Rollen definieren die Aufgaben von Informationssicherheitsbeau…
Rollen (Champion, MBB, BB, GB)
Rollen (Champion, MBB, BB, GB) definieren Verantwortlichkeiten im Six Sigma. ## Definition Hierarchie und Aufgaben im Si…
Rollen-/Karrieremodelle
Definition Rollen & Karrieremodelle Diese Modelle beschreiben Verantwortung, notwendige Kompetenzanforderungen und Entwi…
Root Cause Analysis
Definition Root Cause Analysis (RCA) Die Root Cause Analysis bezeichnet einen analytischen Prozess zur Identifikation de…
Root-Cause-Drilldowns
RootCauseDrilldowns sind ein analytisches Verfahren zur detaillierten Untersuchung von Leistungsabweichungen. Dabei werd…
S
SAFe/LeSS/Spotify
SAFe, LeSS und das SpotifyModell sind Frameworks zur Skalierung agiler Arbeit. ## Definition Konzepte zur Abstimmung meh…
SBI-/BIFF-Modell
Definition SBI/BIFFModell Dies sind strukturierte Modelle für effizientes Feedback (SBI: Situation, Behavior, Impact) un…
SCOR & End-to-End-Sicht
Definition SCOR & EndtoEndSicht Das SupplyChainOperationsReferenceModell (SCOR) ist ein Standard, der eine unternehmensü…
SIPOC
Definition SIPOC ist ein Werkzeug, das Prozesse in einer strukturierten Makroansicht darstellt (Supplier, Input, Process…
SIPOC/SIPOOC
Definition SIPOC/SIPOOC SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer) ist ein Werkzeug zur groben Prozessabgrenzung…
SLA-/OLA-Design
Definition SLA/OLADesign ist die systematische Gestaltung von Leistungsvereinbarungen auf Kunden und interner Ebene. Zie…
SLAs/Incoterms
Definition SLAs/Incoterms SLAs (Service Level Agreements) und Incoterms (International Commercial Terms) definieren die…
SLAs/Timers/Eskalation
Definition Die Kombination aus SLAs, Timern und Eskalationen bildet das Kontrollsystem für die Einhaltung von Prozesslau…
SMARTER-Kriterien
SMARTERKriterien dienen der präzisen Zielsetzung. ## Definition Erweiterung von SMART um relevante und terminierte Krite…
SMED
Definition SMED (Single Minute Exchange of Die) ist eine Methode zur systematischen Reduzierung von Rüstzeiten an Produk…
SMED
SMED verkürzt Rüstzeiten drastisch. ## Definition Trennung von internen und externen Rüstvorgängen. ## Ziele und Nutzen…
SPC
Definition Die Statistische Prozesslenkung (SPC) ist ein präventives Instrument zur Überwachung von Fertigungsprozessen.…
SPC / Statistische Prozesslenkung
Definition Die Statistische Prozesslenkung (SPC) ist eine Methode zur Überwachung und Steuerung von Produktionsprozessen…
SPC/Kontrollkarten
Definition SPC (Statistische Prozesslenkung) Die Statistische Prozesslenkung (SPC) ist ein methodisches Verfahren zur Üb…
SPIN
Definition SPIN SPIN ist eine strukturierte Fragetechnik, um durch gezielte Informationsgewinnung den Handlungsbedarf be…
STPA
Definition STPA (SystemTheoretic Process Analysis) ist eine gefahrenanalytische Methode, die komplexe Systemrisiken durc…
SWOT
Definition Die SWOTAnalyse ist ein strategisches Instrument zur Bewertung von Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken ei…
SWOT/TOWS
Die SWOT/TOWSAnalyse ist ein klassisches, aber effektives Instrument zur Strategieentwicklung. ## Definition Verknüpfung…
Schedule Adherence
Schedule Adherence misst die Zuverlässigkeit der Produktionsplanung. ## Definition Die Kennzahl gibt an, wie genau der f…
Schulung
Definition Schulung ist der strukturierte Prozess zur gezielten Wissensvermittlung, um die Qualität der Arbeitsergebniss…
Scientific Thinking (Kata)
Scientific Thinking (Kata) verankert das Lernen in Führungsroutinen. ## Definition Routine aus Erwartung, Versuch und Ab…
Scope Creep
Scope Creep ist eines der größten Risiken für Projekteffizienz. ## Definition Schleichende und unkontrollierte Ausweitun…
Scrum
Definition Scrum ist ein agiles Rahmenwerk für komplexe Aufgaben, basierend auf kurzen, iterativen Zyklen (Sprints). ##…
Scrum/Kanban/Scrumban
Scrum, Kanban und Scrumban strukturieren die agile Teamarbeit. ## Definition Frameworks zur Steuerung von Arbeitsfluss u…
Selbstorganisation & Priorisierung
Definition Selbstorganisation richtet individuelles Arbeiten auf Unternehmensziele aus. ## Ziele und Nutzen Maximierung…
Self-Assessment
SelfAssessment ermöglicht die kontinuierliche Messung der organisatorischen Reife. ## Definition Strukturierte, regelmäß…
Self-Service BI
Definition SelfService BI ermöglicht Fachanwendern eigenständige Auswertungen auf Basis harmonisierter Daten. Ziele und…
Sensitivitäten/Monte Carlo
Die MonteCarloSimulation ist ein quantitatives RisikoanalyseVerfahren. ## Definition Stochastische Modellierung zur Unte…
Servant Leadership
Definition Servant Leadership (dienende Führung) ist ein Führungsstil, bei dem die Bedürfnisse des Teams und dessen Befä…
Servant Leadership
Definition Servant Leadership ist ein Führungskonzept, das die Unterstützung der Mitarbeitenden und das Beseitigen von H…
Service Blueprint
Der Service Blueprint macht die Komplexität von Dienstleistungen für Verbesserungsmaßnahmen transparent. ## Definition E…
Service Blueprint
Ein Service Blueprint visualisiert das gesamte Dienstleistungssystem eines Unternehmens. ## Definition Detaillierte Proz…
Service-/Produktdesign
Effizientes Service und Produktdesign ist der Schlüssel für marktfähige Innovationen bei gleichzeitiger Prozessstabilitä…
Set-Based Design
SetBased Design ist eine Strategie zur Risikominimierung in der Entwicklung. ## Definition Parallelverfolgung mehrerer L…
Set-Based Design
Definition SetBased Design (SBD) entwickelt mehrere Lösungsalternativen parallel. Ziele und Nutzen Vermeidung von Fehlen…
Shadowing/Buddying
Definition Shadowing und Buddying sind methodische Ansätze des informellen Lernens, bei denen neue oder zu entwickelnde…
Shared Services
Definition Shared Services beschreiben die Konsolidierung administrativer oder operativer Leistungen in einer zentralen…
Shopfloor Management
Definition Shopfloor Management Shopfloor Management ist eine Führungsmethode, die den direkten Kontakt zwischen Managem…
Shopfloor Management leben
Definition Shopfloor Management (SFM) ist eine operative Führungskultur, bei der Führungskräfte ihre Mitarbeiter direkt…
Shopfloor-Boards
ShopfloorBoards sind visuelle ManagementTools an der Wertschöpfungskette. ## Definition Zentrale Steuerungsinstrumente z…
Shopfloor-IT
Definition ShopfloorIT beschreibt digitale Werkzeuge zur Steuerung und Überwachung direkt am Ort der Wertschöpfung. Ziel…
Sicherheitsmanagement
Definition Sicherheitsmanagement Sicherheitsmanagement ist ein systematischer Ansatz zur Optimierung von Arbeitsprozesse…
Situatives Führen
Definition Situatives Führen Situatives Führen ist ein Führungsstil, bei dem die Führungskraft ihren Leitungsstil flexib…
Six Sigma
Definition Six Sigma ist eine datenbasierte Methodik zur systematischen Reduktion von Prozessstreuung und Fehlerraten. E…
Six Sigma/DMAIC
Six Sigma ist eine datenbasierte Methode zur Prozessoptimierung. ## Definition Methodik zur Reduktion von Fehlern auf 3,…
Skalierungsmodelle
Definition Skalierungsmodelle Skalierungsmodelle beschreiben Methoden zur Koordination der Zusammenarbeit, wenn die Anza…
Sokratische Fragen
Definition Sokratische Fragen Sokratische Fragen sind ein systematisches Verfahren der erkenntnisorientierten Gesprächsf…
Soll-Ist-Vergleich
Der SollIstVergleich ist das zentrale Steuerungsinstrument im Qualitätsmanagement. ## Definition Systematische Gegenüber…
Sorgfalt & Dokumentationsdisziplin
Definition Sorgfalt und Dokumentationsdisziplin sind die Basis für Prozesstransparenz. ## Ziele und Nutzen Auditsicherhe…
Sozialkompetenz
Sozialkompetenz ist der entscheidende Enabler für operative Exzellenz. ## Definition Fähigkeit, Zusammenarbeit, Kommunik…
Stacey-Matrix
Definition StaceyMatrix Die StaceyMatrix ist ein Modell zur Einordnung von Unsicherheit und Uneinigkeit innerhalb von Zu…
Stage-Gate & Lean-Stage-Gate
StageGate ist ein systematischer Innovations und Produktentwicklungsprozess, der Projekte in sequenzielle Phasen unterte…
Stage-Gate/OKR-Verzahnung
Die StageGate/OKRVerzahnung kombiniert PhasenModelle mit agilen Zielen. ## Definition Methodische Synthese aus sicherhei…
Stakeholder- & Erwartungsmanagement
Definition StakeholderManagement identifiziert und steuert Interessen von Beteiligten. ## Ziele und Nutzen Erhöhung der…
Stakeholder-Maps
Definition StakeholderMaps sind visuelle Werkzeuge zur Identifikation, Analyse und Einordnung sämtlicher Akteure, die vo…
Standard Work for Leaders
Definition Standard Work for Leaders definiert wiederkehrende Führungsaktivitäten als festen Bestandteil der täglichen R…
Standardisierte Arbeit
Standardisierte Arbeit beschreibt den besten Prozesszustand. ## Definition Dokumentation der sichersten Vorgehensweise.…
Standardisierung
Definition Standardisierung Standardisierung bezeichnet die Festlegung und konsequente Anwendung einheitlicher Arbeitsab…
Standardisierung & Flexibilisierung
Definition Standardisierung & Flexibilisierung Standardisierung und Flexibilisierung bilden ein komplementäres Spannungs…
Standards konsequent verankern
Definition Standards konsequent zu verankern bedeutet, definierte Arbeitsschritte als verbindliche Grundlage des operati…
Statistische Werkzeuge (Hypothesentests, Regression)
Statistische Werkzeuge wie Hypothesentests helfen bei datenbasierten Entscheidungen. ## Definition Einsatz statistischer…
Steering Committees
Definition Steering Committees (Lenkungsausschüsse) sind Gremien zur strategischen Steuerung und Entscheidungsfindung in…
Story-Architekturen
Definition StoryArchitekturen StoryArchitekturen sind ein methodischer Aufbau von Argumentationsstrukturen, um Veränderu…
Strategie
Definition Strategie ist ein langfristiger Handlungsplan zur Sicherung eines nachhaltigen Wettbewerbsvorteils. Ziele und…
Strategie-Implementierung & Governance
StrategieImplementierung und Governance sichern den Übergang vom Plan zum operativen Erfolg. ## Definition Etablierung v…
Strategiekommunikation & Storyline
Strategiekommunikation wandelt abstrakte Pläne in nachvollziehbare Handlungen für alle Mitarbeiter um. ## Definition Ver…
Strategische Analyse
Definition Strategische Analyse Systematische Durchleuchtung der Unternehmenssituation zur Ableitung von Handlungsoption…
Strategische Optionen, Portfolio-Logiken
Strategische Optionen und PortfolioLogiken bilden das Fundament für eine wettbewerbsfähige Ausrichtung eines Unternehmen…
Strategische Planung
Die strategische Planung sichert die langfristige Zukunftsfähigkeit. ## Definition Instrument zur Festlegung der Ausrich…
Strategische Risiken & Resilienz
Der proaktive Umgang mit strategischen Risiken stärkt die Widerstandsfähigkeit (Resilienz) eines Unternehmens. ## Defini…
Strategischer Einkauf
Definition Strategischer Einkauf Der strategische Einkauf transformiert die Beschaffung von einer rein administrativen F…
Strategisches Management
Definition Strategisches Management bezeichnet die zielgerichtete Planung und Umsetzung langfristiger Unternehmensziele…
Strategisches Prozessmanagement
Strategisches Prozessmanagement ist die Grundlage für effiziente Wertschöpfung. ## Definition Langfristige Ausrichtung u…
Strategy Review Board
Das Strategy Review Board ist das Steuerungsgremium für eine agile und konsequente Strategieumsetzung. ## Definition Ein…
Strategy-to-Execution (S2E) Roadmaps
StrategytoExecution (S2E) Roadmaps dienen als Brücke zwischen Strategie und operativer Umsetzung. ## Definition Roadmaps…
Strukturierung
Definition Strukturierung ist die methodische Ordnung von Informationen und Prozessen zur Komplexitätsreduktion. Ziele u…
Super-Cell/One-Piece-Flow
SuperCell und OnePieceFlow optimieren den Materialfluss. ## Definition Räumliche und organisatorische Zusammenfassung vo…
Systemdenken (Causal Loops)
Systemdenken nutzt Causal Loops zur Visualisierung von Rückkopplungen. ## Definition Systemische Betrachtung von Ursache…
Systemisches Fragen
Definition Systemisches Fragen Systemisches Fragen ist eine Technik, um Wechselwirkungen und Sichtweisen zu erschließen,…
Systemisches Prozessdenken
Definition Systemisches Prozessdenken betrachtet organisatorische Abläufe als dynamisch vernetztes Gesamtsystem statt al…
Systemsicherheit
Definition Systemsicherheit ist ein integratives Sicherheitskonzept, das technische, organisatorische und menschliche Ma…
Szenario-Risikoanalyse
Die SzenarioRisikoanalyse betrachtet ganzheitliche Wirkungszusammenhänge. ## Definition Proaktives Instrument zur Identi…
Szenariotechnik & Frühindikatoren
In volatilen Zeiten sind die Szenariotechnik und Frühindikatoren unverzichtbar für eine resiliente Unternehmensführung.…
T
TCO/ROI/NPV
Definition TCO, ROI und NPV sind Kennzahlen zur Investitionsbewertung. Ziele und Nutzen Vergleichbarkeit von Investition…
TED-Fragen (Tell, Explain, Describe)
Definition TEDFragen (Tell, Explain, Describe) Die TEDFragenmethode nutzt offene Impulsfragen, um wertfreie und detailli…
TPM (Total Productive Maintenance)
Definition Total Productive Maintenance (TPM) ist eine ganzheitliche Managementstrategie zur Maximierung der Anlageneffe…
TPM-Koordinator
Definition TPMKoordinator Der TPMKoordinator ist für die Steuerung und Weiterentwicklung des Total Productive Maintenanc…
TRIZ
Definition TRIZ TRIZ (Theorie des erfinderischen Problemlösens) ist eine methodische Systematik zur Bewältigung komplexe…
TWI (JI/JM/JR)
Definition TWI (Training Within Industry) TWI ist ein bewährtes methodisches Rahmenwerk zur Entwicklung von Führungskomp…
TZI, St. Galler Management-Modell (für Aufstellungen)
Definition TZI & St. Galler ManagementModell Dies sind theoretische Rahmenkonzepte, die unterschiedliche Perspektiven au…
Takt, CT, WIP, WCT
Takt, CT, WIP und WCT bilden die FlussMetriken. ## Definition Kennzahlen zur integrierten Kapazitäts und Flussbeurteilun…
Takt-/Schichtmodelle
Definition Takt und Schichtmodelle synchronisieren die Ausbringung mit den Personalressourcen. Ziele und Nutzen Bedarfsg…
Takt-/Service-Level-Preismodelle
Takt/ServiceLevelPreismodelle verknüpfen Kosten mit Leistungsrhythmen. ## Definition Preisgestaltung basierend auf Gesch…
Taktkosten/Cost per Unit
Definition Taktkosten bezeichnen die Kosten eines Prozesses im Verhältnis zur Leistung. Ziele und Nutzen Präzise Kalkula…
Taktzeit
Definition Die Taktzeit definiert den Rhythmus, in dem ein Produkt fertiggestellt werden muss, um die Kundennachfrage ex…
Target Costing
Definition Target Costing leitet Herstellkosten direkt aus dem Marktpreis ab. Ziele und Nutzen Produktgestaltung so ausz…
Team-/Bereichs-Reviews (Tier 1–3)
Team/BereichsReviews sind strukturierte Besprechungsformate zur Leistungssteuerung. ## Definition Kaskadierende Kommunik…
Teamarbeit
Definition Teamarbeit bezeichnet die strukturierte, bereichsübergreifende Zusammenarbeit zur gemeinsamen Problemlösung u…
Teamorientierte Organisation
Definition Die teamorientierte Organisation überträgt Entscheidungsbefugnisse von hierarchischen Ebenen auf autonome, in…
Templates/Checklisten
Definition Templates/Checklisten Templates und Checklisten sind standardisierte Strukturen und Prüfpunkte, die bei häufi…
Theory of Constraints
Definition Die Theory of Constraints (TOC) optimiert Systeme durch die gezielte Steuerung ihres limitierenden Engpasses…
Theory of Constraints (TOC)
Definition Theory of Constraints (TOC) Die Theory of Constraints (TOC) ist ein Managementkonzept, das den Durchsatz eine…
Ticket-/Case-Management
Definition Ticket oder CaseManagement ist der Prozess der strukturierten Steuerung von Serviceanfragen. Ziele und Nutzen…
Time-Driven Activity-Based Costing
TimeDriven ActivityBased Costing (TDABC) bietet einen effizienten Weg zur Kosten und Prozessanalyse. ## Definition Proze…
Timeboxing & Ergebnisfokus
Definition Timeboxing ist eine Methode zur Prozessoptimierung, bei der für Aufgaben oder Meetings ein striktes Zeitfenst…
Total Cost of Ownership
Definition Total Cost of Ownership (TCO) Die Total Cost of Ownership (TCO) ist eine Kostenrechnungsmethode, die alle Kos…
Total Productive Maintenance
Total Productive Maintenance (TPM) ist ein ganzheitlicher Instandhaltungsansatz. ## Definition Managementansatz zur Maxi…
Total Quality Management
Definition Total Quality Management (TQM) ist eine ganzheitliche Managementstrategie zur Qualitätsverbesserung durch Ein…
Touchpoint-Analyse
Definition TouchpointAnalyse Untersuchung einzelner Kundenkontaktpunkte hinsichtlich Erwartungen und tatsächlicher Erfah…
Toyota Produktionssystem
Definition Das Toyota Produktionssystem (TPS) ist das Fundament des Lean Managements und zielt auf die Eliminierung von…
Traceability/Serialisierung
Definition Traceability und Serialisierung gewährleisten die lückenlose Rückverfolgbarkeit von Produkten. Ziele und Nutz…
Training
Definition Training bezeichnet die gezielte Einübung praktischer Fertigkeiten zur Steigerung der individuellen Leistungs…
Training Within Industry
Definition Training Within Industry (TWI) ist ein Programm zur Optimierung von Führungskompetenzen und Arbeitsabläufen.…
Training on the Job
Definition Training on the Job ist eine betriebliche Lernmethode, bei der die Qualifizierung direkt in den realen Arbeit…
Transformationale/Transaktionale Führung
Definition Transformationale & Transaktionale Führung Dies ist ein komplementäres Führungsmodell, das Inspiration (trans…
Transformations-Controlling
TransformationsControlling stellt sicher, dass organisatorische Veränderungen tatsächlich den geplanten Nutzen erzielen.…
Turtle
Definition Turtle Das TurtleModell ist ein Visualisierungsinstrument zur ganzheitlichen Analyse und Optimierung von Gesc…
Turtle-Diagramme
Definition TurtleDiagramme Eine visuelle Methode zur Prozessbeschreibung anhand von Input, Output, Ressourcen, Kompetenz…
U
UML/Aktivitätsdiagramme
Definition UML/Aktivitätsdiagramme UMLAktivitätsdiagramme sind eine standardisierte Form der Prozessmodellierung, die be…
Umgang mit Widerstand in Workshops
Definition Der Umgang mit Widerstand in Workshops umfasst Methoden zur Identifikation und konstruktiven Auflösung von Bl…
Umsetzungslücke
Definition Die Umsetzungslücke bezeichnet die Diskrepanz zwischen strategischen Vorgaben oder vorhandenem Prozesswissen…
Umwelt & Nachhaltigkeit
Definition Umwelt & Nachhaltigkeit Im Rahmen von Operational Excellence zielt das Nachhaltigkeitsmanagement darauf ab, d…
Unternehmensleitbild
Definition Das Unternehmensleitbild ist eine verbindliche Beschreibung der Identität, der zentralen Werte und der strate…
Unternehmenswerte & Prinzipien (z. B. Toyota Way)
Unternehmenswerte und Prinzipien bilden den kulturellen Kompass für Entscheidungen und Zusammenarbeit. ## Definition Übe…
Ursache-Wirkungsketten
UrsacheWirkungsketten sind essenziell, um die Logik hinter strategischen Entscheidungen zu prüfen und sicherzustellen, d…
Ursachenanalyse
Definition Ursachenanalyse bezeichnet den systematischen Prozess zur Identifikation der zugrundeliegenden Auslöser von F…
Ursachewirkungsdiagramm
Definition Das UrsacheWirkungsDiagramm (Ishikawa) dient der grafischen Strukturierung komplexer Problemursachen. Ziele u…
V
VDA 6.3
Definition VDA 6.3 VDA 6.3 ist ein standardisiertes AuditVerfahren zur objektiven Messung der Prozessqualität und zur Mi…
VDA 6.5
Definition VDA 6.5 Der VDA 6.5 ist ein Industriestandard für die Durchführung von ProduktAudits speziell in der Automobi…
VDA-Bandwerk / VDA 6.3
Definition VDA 6.3 ist ein vom Verband der Automobilindustrie definierter Standard für Prozessaudits innerhalb der autom…
VUCA
VUCA beschreibt die moderne Realität unternehmerischen Handelns. ## Definition Umfeld, gekennzeichnet durch Volatilität,…
Validierung & Verifikation
Validierung und Verifikation sind Kernprozesse der Qualitätssicherung. ## Definition Abgrenzung zwischen Anforderungsprü…
Value Engineering
Definition Value Engineering ist eine Methode zur Optimierung des PreisLeistungsVerhältnisses. Ziele und Nutzen Maximier…
Value Proposition Design
Definition Value Proposition Design ist ein strukturierter Prozess zur systematischen Entwicklung und Validierung von Nu…
Value Stream Mapping in IT
Definition Value Stream Mapping (VSM) in der IT visualisiert den Informationsfluss einer Anforderung von der Idee bis zu…
Value Streams vs. Funktionen
Definition Value Streams vs. Funktionen Dies adressiert das Spannungsfeld zwischen funktionaler Organisation (Spezialisi…
Value-Stream-Accounting
ValueStreamAccounting ist das Controlling für LeanUmgebungen. ## Definition Betriebswirtschaftliche Methode, bei der Kos…
Varianten-/Komplexitätsmanagement
Definition Varianten/Komplexitätsmanagement Dieser Ansatz steuert die Produkt und Prozessvielfalt, um Kundenanforderunge…
Varianten-/Komplexitätsmanagement
Varianten und Komplexitätsmanagement dient der Optimierung des Produkt oder Leistungsangebots hinsichtlich Wirtschaftlic…
Verbesserungsmanagement
Definition Das Verbesserungsmanagement bündelt systematisch Ideen zur Optimierung von Abläufen. Ziele und Nutzen Ziel is…
Verbesserungsorientierung (KVP-Mindset)
Definition Die Verbesserungsorientierung (KVPMindset) beschreibt die Einstellung, den Status quo kontinuierlich zu hinte…
Verschwendung
Definition Verschwendung Verschwendung, im Lean Management als Muda bezeichnet, umfasst alle Tätigkeiten, die keine Wert…
Verschwendung erkennen (Waste Awareness)
Definition Verschwendung erkennen (Waste Awareness) beschreibt die Fähigkeit, wertschöpfungsfremde Tätigkeiten innerhalb…
Verschwendungsarten
Definition Verschwendungsarten (Muda) Die Verschwendungsarten, im Lean Management als „Muda“ bezeichnet, sind Tätigkeite…
Verträge & Risiken
Definition Verträge & Risiken Verträge und Risiken bilden ein integratives Steuerungsinstrument, um Service Level Agreem…
Veränderungsbegleitung (Change)
Definition Veränderungsbegleitung (Change Management) umfasst den systematischen Prozess der Steuerung und Gestaltung or…
Veränderungskurve nach Kübler-Ross
Definition Veränderungskurve nach KüblerRoss Die Veränderungskurve dient als Gesprächsanlass, um emotionale Reaktionen a…
Virtuelle Workshops moderieren
Definition Die Moderation virtueller Workshops ist eine Kernkompetenz zur Steuerung kollaborativer Prozesse über räumlic…
Vision und Mission
Vision und Mission sind das fundamentale Fundament jeder Organisationsstrategie. ## Definition Die Vision beschreibt das…
Vision, Mission, Purpose (Golden Circle)
Definition Vision, Mission, Purpose (Golden Circle) Strategisches Fundament bestehend aus Purpose (Warum), Vision (Wohin…
Visual Management & Tiered Meetings
Visual Management und Tiered Meetings sind zentrale Instrumente der Operational Excellence. Sie verknüpfen Leistungsinfo…
Visual Storytelling
Definition Visual Storytelling Visual Storytelling ist der gezielte Einsatz visueller Methoden zur Aufbereitung komplexe…
Visualisierung
Definition Visualisierung bezeichnet die grafische Aufbereitung von Prozessdaten zur unmittelbaren Erfassbarkeit. Ziele…
Visualisierung & Ergebnisdarstellung
Definition Die Visualisierung und Ergebnisdarstellung beschreibt im Kontext von Operational Excellence und Qualitätsmana…
Visuelles Management
Definition Visuelles Management nutzt visuelle Hilfsmittel, um den Status von Prozessen und Problemen sofort erkennbar z…
Visuelles Management & Transparenz
Definition Visuelles Management Visuelles Management ist eine Gestaltungsmethode der Arbeitsumgebung, bei der Informatio…
Voice of Business/Stakeholder
Voice of Business/Stakeholder systematisiert die Erfassung von Interessen. ## Definition Integration wirtschaftlicher Un…
Voice of Customer (VoC)
Voice of Customer (VoC) ist der systematische Ansatz, um Kundenwünsche in den Mittelpunkt der Unternehmensstrategie zu r…
Voice of the Customer
Voice of the Customer (VoC) ist der Standard zur Ausrichtung am Marktbedarf. ## Definition Systematisches Verfahren zur…
Vorbeugende Instandhaltung
Definition Die vorbeugende Instandhaltung (präventive Wartung) ist eine Strategie, bei der Maßnahmen in festen Intervall…
W
WIP
Definition WIP (Work in Process) bezeichnet den Bestand an Produkten oder Informationen, die sich innerhalb eines Prozes…
WIP/Throughput
WIP (WorkinProgress) und Throughput sind Metriken für den Arbeitsfluss. ## Definition Verhältnis von begonnener Arbeit z…
WPA
Die wirkprinzipbasierte Analyse (WPA) dient dem tiefen physikalischen Verständnis von Fehlern. ## Definition Methode zur…
WSJF
Definition WSJF WSJF steht für Weighted Shortest Job First und ist ein Priorisierungsmodell, das Verzögerungskosten (Cos…
WSJF/Priorisierung
Definition WSJF (Weighted Shortest Job First) ist ein Modell zur Priorisierung von Vorhaben nach ökonomischem Wert. Ziel…
War for Talents
Definition Der Begriff War for Talents beschreibt den verschärften Wettbewerb um qualifizierte Fachkräfte auf einem durc…
Warengruppenmanagement
Definition Warengruppenmanagement Warengruppenmanagement ist ein strategischer Einkaufsansatz, bei dem Bedarfe in homoge…
Wartungsstrategien (proaktiv/predictive)
Definition Wartungsstrategien wie proaktive und prädiktive Instandhaltung definieren das Vorgehen bei der Anlagenerhaltu…
Wert definieren (aus Kundensicht)
Definition Wert definieren (aus Kundensicht) Die Definition von Wert aus Kundensicht ist das fundamentale Fundament des…
Wert-/Kosten-Abgleich
Der Wert/KostenAbgleich dient der ökonomischen Optimierung von Funktionen. ## Definition Vergleich des Kundennutzens ein…
Wertorientierte Unternehmensführung
Definition Die wertorientierte Unternehmensführung richtet sämtliche Entscheidungen auf die nachhaltige Steigerung des U…
Wertstrom identifizieren
Definition Wertstrom identifizieren Die Identifikation des Wertstroms ist ein zentrales Instrument des Lean Managements.…
Wertstrom-Design
Definition WertstromDesign (Value Stream Design) ist eine LeanMethode zur Visualisierung und Gestaltung betrieblicher Ab…
Wertstromanalyse
Definition Wertstromanalyse Die Wertstromanalyse ist ein zentrales Instrument des Lean Managements, das systematisch Mat…
Wertstromanalyse (VSM)
Definition Die Wertstromanalyse (Value Stream Mapping, VSM) ist eine zentrale LeanManagementMethode zur Visualisierung u…
Wertstromanalyse/-design (VSM/Future State)
Wertstromanalyse erfasst Material und Informationsfluss. ## Definition Visualisierung des aktuellen und zukünftigen Wert…
Wertstromfamilien & Produktlinien
Definition Wertstromfamilien & Produktlinien Die Bündelung von Produkten oder Leistungen mit ähnlichen Prozesswegen in W…
Wertströme & Prozesse
Definition Wertströme & Prozesse Ein Wertstrom umfasst alle Aktivitäten, die zur Erfüllung eines Kundenbedarfs notwendig…
Whiteboard
Whiteboards sind essenziell für die visuelle Kommunikation und Prozessgestaltung. ## Definition Beschreibbare, abwischba…
Win/Loss-Analysen
Definition Win/LossAnalysen Die Analyse gewonnener und verlorener Verkaufschancen aus der Perspektive der Kunden. Ziele…
Wirksames Meeting-Management
Definition Wirksames MeetingManagement ist eine Methode zur Produktivitätssteigerung bei Besprechungen. ## Ziele und Nut…
Wirksamkeit von Maßnahmen sichern
Definition Die Wirksamkeit von Maßnahmen zu sichern, bezeichnet den Prozess, durch systematische Prüfungen sicherzustell…
Wissensarbeit-Standards
Definition WissensarbeitStandards WissensarbeitsStandards sind Methoden des Qualitätsmanagements, um Effizienz in wissen…
Wissenskanban
Definition Wissenskanban ist eine LeanMethode zur Visualisierung und Steuerung wissensintensiver Arbeitsprozesse. Ziele…
Wissensmanagement
Definition Wissensmanagement ist der systematische Ansatz zur Erfassung, Bewahrung und Teilung intellektueller Werte ein…
Work-Life-Balance
Definition WorkLifeBalance beschreibt das Gleichgewicht zwischen beruflichen Anforderungen und dem privaten Leben. ## Zi…
Workflow-/Kanban-Boards
Definition Workflow/KanbanBoards Workflow oder KanbanBoards sind visuelle Managementinstrumente, die den Wertstrom eines…
Working Capital/DSO/DPO/DIH
Definition Working Capital Management misst die Kapitalbindung in operativen Posten. Ziele und Nutzen Stärkung der Liqui…
Workshop- & Gruppenmoderation
Definition Die Workshop und Gruppenmoderation ist die methodengestützte Steuerung von Gruppenprozessen zur zielorientier…
World Café, Open Space
Definition World Café & Open Space Dies sind interaktive Formate zur Beteiligung und zum Austausch in Gruppen. Ziele und…
Writing & Rhetorik
Definition Writing & Rhetorik Writing & Rhetorik beschreibt die methodische Disziplin, betriebliche Kommunikation auf Pr…
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Ziel-/Maß-Systeme
Ziel und MaßSysteme bilden das Rückgrat der operativen Exzellenz durch klare Messbarkeit. ## Definition Systeme, die str…
Ziele-Kaskadierung
Die ZieleKaskadierung sichert die Ausrichtung der gesamten Organisation. ## Definition Systematischer Prozess zum Herunt…
Zielkonflikte & Balancing
Zielkonflikte und Balancing analysieren Wechselwirkungen zwischen Leistungsindikatoren. ## Definition Management von Zie…
Zufallsauswahl
Definition Die Zufallsauswahl ist ein statistisches Verfahren, bei dem jedes Element einer Grundgesamtheit die gleiche C…
Zusammenarbeit
Definition Zusammenarbeit bezeichnet das zielgerichtete Wirken verschiedener Akteure zur gemeinsamen Wertschöpfung. Ziel…