Einsatzbereich: Geeignet für Prozesse, Projekte, Freigaben, Änderungen, Reklamationen, Audits und alle wiederkehrenden Abläufe mit mehreren Rollen. Sie ersetzt keine Stellenbeschreibung, sondern konkretisiert Verantwortungen für einen definierten Scope.
Die RACI-Matrix ist eine Responsibility Assignment Matrix. Für jede abgegrenzte Tätigkeit werden die Rollen Responsible (ausführend), Accountable (entscheidungs- und ergebnisverantwortlich), Consulted (vorab einzubeziehen) und Informed (zu informieren) festgelegt.
Verantwortungen und Entscheidungswege eindeutig machen, Schnittstellenrisiken reduzieren, Befugnisse und Kompetenzen passend zuordnen und den Nachweis über Prüfung, Freigabe und Änderungen sichern.
Weniger Doppelarbeit und Lücken, schnellere Entscheidungen, klarere Eskalationen sowie eine auditierbare Darstellung von Verantwortungen im Prozess- und Projektkontext.
Wirkungslogik der Methode
Der Output ist das unmittelbare Ergebnis der Methode. Outcome entsteht erst, wenn Ergebnisse angewendet und ihre Wirkung geprüft werden. Impact beschreibt den möglichen Beitrag zu Unternehmenszielen.
Welche Grundlagen gehen hinein?
Aufgaben, Ergebnisse, beteiligte Rollen und bestehende Verantwortungen.
Was leistet die Methode?
R, A, C und I je Tätigkeit zuordnen und Doppelzuständigkeiten sowie Lücken auflösen.
Was liegt unmittelbar vor?
RACI-Matrix mit eindeutiger Rechenschaft und Abstimmungswegen.
Was verändert sich durch Anwendung?
Weniger Rollenunklarheit und schnellere Übergaben.
Zu welchem Unternehmensziel trägt es bei?
Prozessgeschwindigkeit und Verlässlichkeit der Zusammenarbeit.
Diese Übersicht zeigt die bisher dokumentierten fachlichen Arbeitsschritte. Sie ist keine aus Schaltflächen abgeleitete Bedienanleitung und kein normativ vorgeschriebenes Phasenmodell.
Details zu den Arbeitsschritten
Diese Beispiele sind vollständig freigegeben und auch im separaten Beispiele-Schritt verfügbar.